Zainteresovaní žiadatelia sa zaujímajú o prácu dispečera a kladú rôzne otázky. Aký druh povolania je to? Aké sú povinnosti dispečera? Aký plat môžem očakávať? Práca dispečera sa okrem iných voľných pracovných miest považuje za relatívne mladú. Objavilo sa okolo dvadsiateho storočia na pozadí technologického pokroku. Potom ľudia vymysleli počítačovú technológiu a rôzne komunikačné prostriedky. Vďaka týmto nástrojom sa práca dispečera stala možnou, ktorá je stále žiadaná.
Čo je to dispečer?
Hlavnou funkciou tohto špecialistu je koordinovať výrobný proces pomocou vzdialených komunikačných kanálov. Profesia vďačí za svoj vzhľad moderným komunikačným prostriedkom, ktoré vám umožňujú komunikovať na diaľku.
Dopyt po profesii
Títo odborníci spočiatku pracovali výlučne v oblasti dopravy. Teraz je práca dispečera rozšírená. O toto voľné pracovné miesto sa žiada v rôznych oblastiach činnosti. Tieto spoločnosti prijímajú do svojich zamestnancov týchto spoločností:
- Logistické oddelenia
- taxislužby;
- leteckí dopravcovia;
- verejné služby;
- výrobné podniky atď.
Jednoducho povedané, dispečeri sú žiadaní všade tam, kde potrebujete takmer v reálnom čase kontrolovať pohyb vozidiel alebo iné procesy. V Moskve je otvorených veľké množstvo voľných miest. Uchádzači nachádzajúci sa v tomto meste nachádzajú prácu rýchlejšie ako uchádzači žijúci v iných regiónoch.
Povinnosti dispečera
Každé povolanie má svoje nuansy. Ak hovoríme o tom, aké povinnosti vykonáva dispečer, musíte objasniť, že to závisí od oblasti činnosti.
Napríklad v oblasti letectva bude špecialista kontrolovať vzlet a pristátie lietadla, ako aj koordinovať letový postup.
Ak ide o taxislužbu, dispečer koná ako kontakt medzi klientom a vodičom. Najprv rokuje s cestujúcimi, potom prevedie objednávky výkonným umelcom.
Hlavnou povinnosťou dispečera bez ohľadu na rozsah práce je vykonať súbor opatrení, ktorých účelom je zabezpečiť nepretržitú prevádzku podniku, v ktorom pracuje.
Medzi ďalšie funkcie môžu patriť:
- včasné obstaranie vybavenia a iných materiálov;
- administratívne úlohy;
- konzultácia.
Osobné kvality
V akejkoľvek oblasti, kde dispečer pracuje - taxi, logistika, letecká doprava atď. - určite bude musieť kontaktovať ľudí. Budú to klienti, kolegovia, šéfovia a partneri. Každý bude musieť nájsť spoločný jazyk v službe. To je dôvod, prečo medzi hlavné požiadavky žiadateľov deklarujú kompetentný prejav a jasný slovník. Medzi osobnými vlastnosťami sú vítané:
- odolnosť proti stresu;
- zodpovedný prístup k vykonávanej práci;
- všímavosť;
- nádherná pamäť;
- prítomnosť organizačných schopností;
- Organizácia;
- sebakontrola atď.
Práve tento súbor charakteristík bude užitočný pre budúcich dispečerov. Tí, ktorí ich vlastnia, budú ľahšie pracovať. Obzvlášť dôležité je byť schopný zostať pokojný. Aj v konfliktných situáciách. V skutočnosti nie každý partner bude zhovievavý.
plán
Z dôvodu veľkého počtu voľných pracovných miest v Moskve si uchádzači môžu vybrať zamestnávateľa, ktorý ponúka najvhodnejší rozvrh práce pre dispečera.
Možné možnosti:
- dva z dvoch;
- o tri dni neskôr.
V prvom prípade po dvoch dvanásťhodinových pracovných smenách nasleduje niekoľko dní voľna. V druhom dispečeri pracujú celý deň a potom okamžite dostanú tri voľné dni.
Voľné pracovné miesta sa líšia nielen počtom dní voľna, ale aj dĺžkou zmeny. Možný na plný alebo čiastočný úväzok. V prvom prípade ide o zmeny 8, 12 a dokonca 24 hodín. V druhom môžu zamestnávatelia ponúknuť flexibilné hodiny zamestnania na niekoľko hodín denne. Toto je voľba pre tých, ktorí majú záujem pracovať ako dispečer doma. Zvyčajne sú títo uchádzači priťahovaní flexibilnými hodinami alebo prácami na kratší pracovný čas.
Funkcie dispečera
Na plnenie svojich povinností špecialista používa rôzne komunikačné prostriedky. Preto musíte:
- byť schopný pracovať s počítačom a robiť to rýchlo;
- poznať kancelárske programy;
- porozumieť vlastnostiam poskytovaných služieb alebo vyrobeným výrobkom atď.
Aby ste lepšie porozumeli tomu, ako práca dispečera funguje, musíte hovoriť o oblastiach, v ktorých sa toto voľné pracovné miesto vyžaduje.
letectvo
Práca na veľkých letiskách sa považuje za dosť stresujúcu z dôvodu vysokej hustoty vzletov a pristátí. Interval medzi letmi môže byť iba pár minút. Preto musí byť práca dispečera mimoriadne presná. Preto musia uchádzači o zamestnanie podstúpiť prísne lekárske vyšetrenie. Pre riadiacich letovej prevádzky sa poskytuje prednostná dovolenka, ako aj predčasný odchod do dôchodku.
Zástupca tejto profesie kontroluje nielen vzletové a pristávacie operácie, ale aj pohyb rôznych zariadení po letisku.
Železničná doprava
Dispečer v oblasti železničnej dopravy riadi pohyb vlakov. Všetky činnosti musia byť v súlade s harmonogramom pre kontrolovanú oblasť. Presná prevádzka dispečera umožňuje efektívne využívať trasy a zabrániť kolíziám. Kontaktuje so strojníkmi, inžiniermi a inými odborníkmi. Iba dispečer má úplnú mapu stránky, takže každý, kto na tom pracuje, sa musí riadiť jeho pokynmi.
Ministerstvo mimoriadnych udalostí
Špecialisti pracujúci v tejto oblasti čelia rôznym situáciám, ktoré predstavujú hrozbu pre človeka.
V tomto procese musí dispečer ministerstva mimoriadnych situácií prijímať hovory, špecifikovať podrobnosti a potom prenášať informácie útvarom zapojeným do riešenia situácie.
Zdravie a dokonca aj život niekoho môže závisieť od aktuálnych krokov.
Ako v žiadnej inej oblasti, dispečer pracujúci na ministerstve mimoriadnych udalostí bude vyžadovať neuveriteľnú odolnosť proti stresu.
logistika
Existuje kategória špecialistov, ktorí sú zodpovední za prepravu rôznych nákladov na území Ruska a mimo neho. Tento proces zahŕňa značný reťazec ľudí. Medzi nimi sú tí, ktorí sa rozhodli pracovať ako dispečer-logistik.
Títo špecialisti musia vykonávať mnoho úloh:
- nájsť zákazníkov;
- vozidlá na naberanie;
- komunikovať s vodičmi, zástupcami obchodných a skladovacích spoločností;
- kontrolovať prepravný proces a monitorovať dodržiavanie termínov;
- vyplňte správy.
Na získanie tohto zamestnania v Moskve stačí stredné vzdelanie. Medzi cenné zručnosti patria znalosti o PC. Práca ako dopravného dispečera môže priniesť malý príjem. S rozvojom zákazníckej základne sa však môže zvýšiť.
taxi
Úlohou dispečera taxislužby je prijímať objednávky od zákazníkov, potom ich distribuovať medzi vodičov, sledovať pohyb vozidiel a podávať správy o dodaní vozidla. Vďaka tomuto špecialistovi môžu cestujúci dostávať prepravu včas a vodiči nezostávajú bez objednávok.
Pre ženy je práca dispečera v taxíku považovaná za najatraktívnejšie voľné miesto. Tu nie sú potrebné žiadne konkrétne technické znalosti. Príjemný dámsky hlas navyše povzbudzuje zákazníkov, aby komunikovali.
Taxi služby zvyčajne pracujú nepretržite, takže žiadateľom sa ponúka rozvrh hodín. Stupeň zaťaženia sa môže líšiť. Závisí to od:
- čas dňa
- poveternostné podmienky
- sviatky a niektoré ďalšie faktory.
výhody
Výhody povolania:
- Vysokoškolské vzdelávanie sa nevyžaduje. Okrem toho je voľné miesto dispečera k dispozícii takmer každému. V Moskve, vzhľadom na rozmanitosť ponúk, môžu uchádzači nájsť pracovné príležitosti, kde nie sú potrebné ani pracovné skúsenosti. Spravidla sa jedná o taxislužby a logistické spoločnosti. V prípade riadiacich letovej prevádzky sú požiadavky prísnejšie.
- Veľké množstvo ponúk. Uchádzači o zamestnanie, ktorí chcú nastúpiť na pozíciu dispečera v Moskve, zvyčajne nemajú problém nájsť ho. Mnoho spoločností potrebuje takýchto zamestnancov, preto nie je ťažké nájsť príslušné voľné pracovné miesto.
- Pracujte ako dispečer doma. Táto výhoda je dôležitá pre tých, ktorí si z akéhokoľvek dôvodu vyberú prácu na diaľku. Pretože všetka komunikácia s klientmi a manažmentom prebieha hlavne na diaľku, nič nebráni dispečerovi pracovať mimo kancelárie.
- Nedostatok fyzickej aktivity. Odpovede na prácu dispečera potvrdzujú, že toto voľné pracovné miesto je relevantné pre všetky vekové kategórie. Toto ocenia najmä ženy, ktoré majú problémy so zamestnaním. Dispečer voľných pracovných miest zahŕňa sedavé práce v kancelárii.
nevýhody
Napriek zjavnej jednoduchosti a prítomnosti nepopierateľných výhod nie je povolanie dispečera také ideálne:
- Neadekvátni ľudia. Keďže pracovný deň dispečera je nepretržitá komunikácia s ľuďmi, je pravdepodobné, že sa stretnú s neprimeranými partnermi. Preto kandidáti potrebujú obrovskú toleranciu voči stresu.
- Nízky plat. Vzhľadom na nízku úroveň vzdelania nie je nízky príjem v tejto profesii prekvapujúci. Dispečeri v Moskve v priemere zarábajú iba 34 000 rubľov. V Rusku sú štatistiky ešte nižšie. Platy sa pohybujú od 15 do 30 tisíc rubľov.
- Stresové situácie. Pri jednaní so zákazníkmi a nadriadenými niekedy dochádza ku konfliktom. Pre dispečera je dôležité, aby na ne mohol správne reagovať a zároveň si udržal sebaovládanie.
- Nepravidelný rozvrh. Niektoré spoločnosti (napríklad taxislužby) pracujú 24 hodín denne. Kvôli vysokému pracovnému zaťaženiu musia niektorí dispečeri zotrvať a pracovať nad stanovený čas.
Ako sa stať dispečerom?
Odpoveď závisí od toho, v ktorej oblasti budúci špecialista plánuje pracovať:
- Na prácu v taxíku zvyčajne stačí troj- alebo štvordenné školenie.
- Ak máte záujem o voľné miesto dispečera vo výrobe, budete potrebovať špecializované vzdelávanie na strednej špeciálnej vzdelávacej inštitúcii. Okrem diplomu bude trvať aj rok praktickej práce. Za týmto účelom môžete pracovať ako pomocný dispečer.
- Pre prácu v oblasti logistiky nebude brániť ani profilové vzdelávanie v príslušnej odbornosti. Môžete sa pokúsiť nájsť voľné miesto v Moskve bez požiadaviek na vzdelanie, musíte však byť pripravení na skutočnosť, že to bude mať vplyv na plat menším smerom.
Koľko platia dispečeri v Moskve?
Toto povolanie bohužiaľ nepatrí medzi najlepšie platené. Dokonca ani metropolitní dispečeri sa nemôžu pochváliť vysokými platmi.
Minimálna stávka sa začína na 10 000 rubľov. Maximálna hodnota je 90 000 rubľov. Pre dispečera sú však tieto aj iné voľné miesta zriedkavé.
Priemerná mzda je 34 000 rubľov. Je to druh príjmu, ktorý sa ponúka na väčšine voľných pracovných miest.
recenzia
Vždy je zaujímavé, čo si o svojej práci myslia samotní dispečeri? Po zhromaždení názorov iných ľudí si môžete vytvoriť svoj vlastný názor a rozhodnúť sa, či sa stanete súčasťou tohto povolania alebo si vyberiete vhodnejšiu možnosť.
Dispečeri nemajú zhodu. Medzi mnohými recenziami nájdete sťažnosti na zlé pracovné podmienky. Koniec koncov, nie všetci dispečeri pracujú v pohodlných kanceláriách. Tí, ktorí pracujú v oblasti logistiky, sú často nútení pracovať v skladoch, kde je chladno a vlhko.
Existujú aj takí dispečeri, ktorí majú radi rozvrh. To vám umožní vykonávať ďalšie čiastočné úväzky alebo uvoľniť viac času na relaxáciu alebo iné aktivity. Nie každý má rád nočné smeny. Po takejto práci sa niektorí dispečeri sťažujú na extrémnu únavu.
Dispečeri taxíkov si často sťažujú, že práca je dosť nervózna. Zákazníci aj vodiči môžu byť nezbední. Prvý z nich je nespokojný s kvalitou služieb, druhý - s množstvom alebo kvalitou objednávok.
Po zvážení kladov a záporov dispečera môžete urobiť informované rozhodnutie o vhodnosti takéhoto voľného miesta. V prípade pozitívneho rozhodnutia získať dispečera v Moskve bude ľahké.
