Marketingový riaditeľ: opis práce, kompetencie, funkcie, zodpovednosť

Úspech spoločnosti do veľkej miery závisí od predaja výrobkov a efektívnej marketingovej stratégie. Preto je marketingový riaditeľ zďaleka posledným v riadiacom tíme organizácie. Čo je to marketing? Jednoducho povedané - ide o pokus pochopiť, čo mu chce klient dať.

Vo väčšine prípadov si zamestnanec, ktorý sa uchádza o túto pozíciu, vyžaduje určité osobné vlastnosti, medzi ktoré najdôležitejšie patrí schopnosť primerane vysvetliť svoje vlastné hľadisko, správne hovoriť a poznať obchodnú etiku, ako aj analytické a strategické myslenie.

Keďže takáto práca priamo súvisí s riadením, uchádzač musí mať vynikajúcu odolnosť proti stresu, musí byť schopný riadiť veľký počet zamestnancov a byť účelný.

Marketingový koncept

Tento proces predpovedá potreby potenciálnych zákazníkov a uspokojuje dopyt potenciálnych kupujúcich tým, že im poskytuje tovar, ktorý je predmetom záujmu. Marketingové aktivity zahŕňajú rôzne výskumy, ceny, balenie, plánovanie, reklamu, predaj a služby. Čo je to marketing jednoduchými slovami? Toto je séria aktivít zameraných na štúdium zákazníkov a uspokojovanie ich potrieb.

V spoločnosti vykonávajú odborníci v tejto oblasti mnoho funkcií, a to všetko s jediným cieľom - urobiť produkt čo najužitočnejším a nevyhnutným pre cieľové publikum. Zároveň sa berie do úvahy absolútne všetko: finančná situácia kupujúceho, jeho pohlavie a dokonca aj rozsah jeho činnosti. V skutočnosti ide o obrovské množstvo štatistických a analytických aktivít, vďaka ktorým sa potom vytvárajú marketingové stratégie a vypočítava sa efektívnosť ich implementácie.

Požiadavky na kandidáta

Kompetencie marketingového riaditeľa zahŕňajú množstvo charakteristík, ktoré musí mať osoba, aby získala pozíciu. Musí mať špecializované vzdelanie v oblasti marketingu, podnikania, manažmentu alebo sociológie. Niektoré spoločnosti môžu prijať zamestnanca, ktorý nemá diplom, ale zároveň musí pracovať viac ako päť rokov na vedúcej pozícii v príslušnej oblasti. Mal by mať skúsenosti s nastavovaním marketingových funkcií, úloh a monitorovaním ich vykonávania.

Zohľadňujú sa iba prípady, keď sa skutočne dosiahol významný výsledok. Vedúci marketingového oddelenia vyžaduje praktické skúsenosti s uskutočňovaním marketingového prieskumu všetkých druhov, prognózovaním predaja a tvorby cien, pri organizovaní reklamných aktivít. Okrem toho musí byť schopný riadiť personál, minimalizovať náklady spoločnosti na propagáciu produktu a spoločnosti často potrebujú znalosť cudzích jazykov.

ustanovenia

Vymenovať alebo odvolať odborníka z tejto funkcie môže iba generálny riaditeľ spoločnosti, v ktorej je priamo podriadený. Tento zamestnanec je manažér. V závislosti od rozsahu a rozsahu spoločnosti, v ktorej je zamestnaný, predkladá oddelenia marketingu, reklamy, public relations, dizajnérskeho úradu a ďalšie. Túto pozíciu môže získať certifikovaný špecialista s piatimi rokmi vedúcich funkcií v rovnakej oblasti ako zamestnávateľská spoločnosť. Pri výkone svojej práce sa musí riadiť nariadeniami, zákonmi, štatútom spoločnosti a pokynmi.

Čo by mal vedieť marketingový riaditeľ

Predpokladá sa, že zamestnanec sa pri vstupe do práce oboznámil so všetkými regulačnými a právnymi aktmi, ktoré ovplyvňujú jeho oblasť činnosti. Vrátane predaja tovaru, poskytovania služieb, posúdenia hospodárskej a finančnej situácie na trhu, jeho kapacity a štruktúry.

Pozná všetky techniky používané na určenie solventnosti dopytu po tovare, ktorý vyrába spoločnosť, v ktorej je zamestnaný. Vie, ako vypracovať sľubné a súčasné plány na uvedenie výrobkov na trh a ich implementáciu na trh. Musí poznať finančné, ekonomické, daňové a pracovné právo, progresívne metódy predaja a obchodovania, musí byť schopný určiť potreby priemyslu a vyhliadky na jeho rozvoj.

Ďalšie vedomosti

V náplni práce marketingového riaditeľa sa predpokladá, že pozná metódy analýzy trhu, vie robiť predpovede dopytu po produktoch, chápe reklamu a je schopný uzatvárať obchodné zmluvy, informovať potenciálnych kupujúcich o tovare a službách. Jeho vedomosti zahŕňajú metódu analýzy motivácie a postojov spotrebiteľov k výrobkom vyrábaným spoločnosťou, v ktorej je zamestnaný. Zamestnanec si musí byť neustále vedomý toho, aké zmeny nastávajú v organizácii predaja tovaru a služieb. Okrem toho sa vyžaduje vedomosti z oblasti ekonómie, psychológie a organizácie práce.

funkcie

Medzi úlohy marketingového riaditeľa patrí rozvoj marketingovej politiky spoločnosti. Robí to na základe výsledkov analýzy spotrebiteľských príležitostí, dopytu po produktoch a ďalších dôležitých charakteristík. Okrem toho sa podieľa na príprave súčasných a dlhodobých plánov a do tohto procesu zapája oddelenia, ktoré sú mu podriadené. Plán zohľadňuje rozsah výroby, predaja tovaru, hľadanie nových trhov pre predaj vyrobených výrobkov.

Riaditeľ koordinuje činnosť všetkých oddelení týkajúcich sa zberu a analýzy ekonomických a obchodných údajov a poskytuje informácie všetkým oddeleniam spoločnosti. Mal by tiež organizovať zber a analýzu údajov týkajúcich sa názorov potenciálnych zákazníkov spoločnosti na vyrobený výrobok. Na základe týchto informácií pripravuje návrhy zamerané na zvýšenie konkurencieschopnosti spoločnosti a zlepšenie kvality výrobkov alebo služieb.

povinnosti

Medzi funkcie marketingového riaditeľa patrí organizovanie rozvoja stratégie reklamných kampaní s účasťou médií. Podieľa sa na účasti spoločnosti na výstavách, veľtrhoch a iných podujatiach súvisiacich s priemyslom organizácie s cieľom informovať potenciálnych zákazníkov a nájsť nové trhy pre marketing produktov.

Podieľa sa na formovaní firemnej identity, propagačných produktov a ich implementácii. Spolu s ostatnými oddeleniami spoločnosti sa zaoberá analýzou a vývojom opatrení, ktoré pomôžu určiť, ktoré technické, ekonomické a iné vlastnosti výrobkov by sa mali zmeniť. Deje sa tak s cieľom zvýšiť konkurencieschopnosť tovaru a stimulovať jeho predaj.

Ďalšie funkcie

V náplni práce marketingového riaditeľa sa predpokladá, že sa zaoberá ochranou podnikovej dokumentácie a informácií, ktoré patria k dôverným informáciám, vrátane údajov o zamestnancoch a iných dokumentov týkajúcich sa obchodného tajomstva. Je to tento zamestnanec, ktorý vykonáva ďalšie vzdelávanie zamestnancov a ovplyvňuje ich kariérny postup na základe ich osobných zásluh a úrovne zručností.

Zabezpečuje, aby všetci podriadení zamestnanci dodržiavali pravidlá a stanovy spoločnosti vrátane pokynov na ochranu práce pri práci. Na základe práce sú zamestnanci spoločnosti zapojení do ich spravodlivosti alebo odmeňovania za dobre vykonanú prácu. Je povinný vytvárať všetky podmienky tak, aby bolo bezbolestne schopné zavádzať a používať pokročilé marketingové technológie. Venuje sa aj ich zlepšovaniu a optimalizácii. Zamestnanec koordinuje plánovanie a vykazovanie marketingového oddelenia.

Ostatné povinnosti

V náplni práce marketingového riaditeľa sa predpokladá, že úlohy rozdeľuje medzi podriadených a riadi ich včasné a kvalitné vykonávanie. Musí neustále monitorovať osvedčené postupy v oblasti svojej činnosti a musí byť schopný ho zovšeobecniť a implementovať ako nástroj v spoločnosti, v ktorej je zamestnaný. Medzi jeho povinnosti patrí poradenstvo ostatným zamestnancom spoločnosti v záležitostiach týkajúcich sa marketingovej politiky organizácie.

Vedúci marketingového oddelenia je okrem toho povinný uchovávať všetku dokumentáciu vrátane včasných správ a ich predkladania vedeniu a ostatným úradníkom, ktorí ich môžu prezerať, pričom zohľadnia ich oprávnenie. Z tejto pozície vyplýva, že v prípade potreby môžu byť zamestnanci priťahovaní k práci nadčas, aby si splnili svoje povinnosti, ale bez toho, aby presahovali rámec pracovnoprávnych predpisov. V prípade potreby tento zamestnanec nahradí svojho nadriadeného, ​​pričom preberie svoje povinnosti a právomoci. Ale iba v prípade, že bol prijatý príslušný príkaz.

práva

Ako naznačuje náplň práce marketingového riaditeľa, práva tohto zamestnanca zahŕňajú prijímanie rozhodnutí zameraných na správne vykonávanie marketingovej práce a zabezpečenie činnosti podriadených jednotiek v rámci jeho pôsobnosti. Môže byť braný na zodpovednosť za materiálne škody spoločnosti, v ktorej je zamestnaný, ak k nej došlo zavinením jeho konania a rozhodnutiami, ktoré urobil.

Takýto zamestnanec má právo ponúknuť manažmentu povzbudiť alebo niesť zodpovednosť za zamestnancov spoločnosti a robiť také rozhodnutia nezávisle. Má tiež právo na vypracovanie a úpravu pokynov na ochranu práce pre prácu. Zamestnanec môže vyzvať vedenie, aby v prípade potreby poskytlo ďalšiu materiálnu alebo technickú podporu na zvýšenie efektívnosti marketingového oddelenia. Má tiež právo podieľať sa na posudzovaní marketingových záležitostí kolegiálnymi orgánmi.

Zodpovednosť

Zamestnanec, ktorý zastáva túto funkciu, je zodpovedný za riadne plnenie svojich povinností a za včasné splnenie svojich úloh. Môže byť braný na zodpovednosť za prekročenie svojich právomocí alebo za osobné použitie, za poskytnutie nepresných informácií manažmentu o svojej práci alebo práci svojich podriadených, alebo ak neprijal opatrenia na zabránenie porušovania pravidiel a noriem prijatých spoločnosťou.

Zodpovednosť marketingového riaditeľa zahŕňa aj zabezpečenie riadneho vykonania práce na vytvorenom marketingovom pláne. Musí monitorovať výkon pracovnej disciplíny podriadených, ako aj zabezpečiť svojim zamestnancom bezpečné pracovné podmienky a vykonávanie pravidiel bezpečnosti práce. Môže byť tiež zodpovedný za zverejnenie dôverných informácií, porušenie obchodného tajomstva a za nesprávne uchovávanie dôležitej dokumentácie.

Prácu vedúceho hodnotí jeho priamy nadriadený a osobitná certifikačná komisia na základe dokumentov odrážajúcich výsledky jeho činnosti.