Mrkva alebo palica? Aký je najúčinnejší spôsob riadenia ľudí?

Ľudská psychológia nikdy nebola zbavená kontroly vedcov. Táto veda tiež upúta pozornosť bežných obyvateľov. Každý z nás sa učí zo svojich vlastných životných skúseností, toto poznanie tvorí naše správanie. Rôzne stimuly nám spôsobujú odlišnú reakciu. Učitelia a manažéri sa už dlho naučili manipulovať so stimulmi s cieľom zmeniť ľudské správanie.

Schémy a techniky riadenia

Pokiaľ ide o základnú úroveň riadenia akcie, hovoríme o populárnych metódach povzbudzovania a trestania, ktoré sú psychológovia zvyknutí nazývať metódou „mrkvy a biča“. Tu sa však názory odborníkov radikálne líšia. Niektorí sú presvedčení, že kombinácia povzbudenia a trestania je najúčinnejšia, iní dávajú dlani iba povýšenie a iní len trestu. Ktoré techniky sú najúčinnejšie?

Trest sa stal účinným nástrojom riadenia.

Viete, že predloženie potrebných požiadaviek pomôže zmeniť nezbedné dieťa, nekompetentného študenta, človeka so zlou závislosťou a tiež zamestnanca s nízkou produktivitou? Otázkou je iba výber cesty „vzdelania“: pozitívny alebo negatívny. Väčšina ľudí je výrazne negatívna voči opatreniam, ktoré spôsobujú nepríjemné pocity. Preto sa veľa podriadených snaží vyhnúť trestom a pokutám. Prísne riadenie s vysokými požiadavkami na zamestnancov sa už dlho považuje za efektívne. Pomáha udržiavať disciplínu doma, v práci alebo v sociálnych štruktúrach. Súčasne má technika prísnej kontroly veľa protivníkov.

Na vine je koronavírus: 220 párov na Filipínach vykonalo maskovanú svadbu

Syn Eleny Yakovlevy si kvôli projektu dal tetovanie a ukázal svoju tvár: fotografiaMačací pes alebo štrk? Ľudia nemôžu zistiť, kto je šteniatko Gao Miao.

Väčšina ľudí pracuje lepšie v pozitívnom prostredí.

Manažéri, ktorí praktizujú tvrdé metódy ovplyvňovania podriadených a aktívne používajú trest, možno budú musieť zmeniť svoj systém viery. Nedávna štúdia vedcov z Harvardskej univerzity zistila, že väčšina ľudí v pozitívnom prostredí funguje lepšie. A to znamená, že technika odmeňovania sa môže stať ešte účinnejšou ako trest. Zakladajúci otec operantského kondicionovania (metodika tvorby podmienených reflexov skôr reakciou ako stimulom) B. F. Skinner obhajoval radikálny behaviorizmus. Americký psychológ a autor kníh sa vo svojich prácach snažil zistiť vzťah medzi kondíciou a úpravou správania. Vedec vytvoril novú psychologickú školu s názvom „experimentálna analýza správania“, v ktorej skúmal účinky odmien a trestov na psychológiu človeka.

Môže byť odmena lepšia ako trest?

Dôležitú úlohu v psychológii človeka hrá motivácia. Zamestnanec jednej zo spoločností nikdy nebude súhlasiť s účasťou na dobrodružnom riskantnom projekte, ak sa nemôže spoľahnúť na dobrú odmenu. Ceny a poďakovanie sú vynikajúce stimuly, synonymá pre uznávanie profesionálnych vlastností ľudí. Ak šéf uzná zásluhy podriadených potom, čo dostal odmenu, začnú pracovať s trojnásobnou silou. Ak sa praktizuje technika trestania, šéf nebude schopný motivovať zamestnancov k lepšej práci. Svoje funkcie budú vykonávať správne, ale bez nadšenia. Ich hlavnou úlohou je vyhnúť sa trestu a nie prospievať podniku. Ako vidíte, ak dáte človeka do pozitívneho profesionálneho prostredia a uznáte jeho zásluhy, môžete dosiahnuť vyššiu produktivitu. Z vonkajšej strany sa zdá všetko veľmi jednoduché. Aby však metóda perníkov fungovala, musia byť splnené tri podmienky.

Ako sa osud študentky zamiloval Sergei Bodrov Irina Vasenina: foto

Milovníci kníh ocenia: vytvárajte jednoduché záložky s vôňou levandule

Myslel som, že som našiel smaragd. Muž vykopal kúsok dreva a odniesol ho klenotníkovi

Podmienky účinnosti metódy

Po prvé, účtovná jednotka musí mať záujem o odmenu. Po druhé, zamestnávateľ by nemal poskytovať odmenu skôr, ako podriadený dokončí úlohu. Po tretie, produktivita zamestnancov musí presahovať stanovené normy. Podriadení manažéra, ktorý uprednostňuje metódu „mrkva“, môžu zlyhať z dôvodu nemožnosti splniť všetky vyššie uvedené podmienky. Je potrebné poznamenať, že poskytnutie ocenenia nielen mení správanie osoby, ale tiež vytvára určité hodnoty. Zamestnanec, ktorý pravidelne dostáva odmenu za dobrú prácu, pravdepodobne nebude súhlasiť s prácou za plat. Na druhej strane nikto nemôže očakávať mimoriadne výsledky od bežných zamestnancov. Každý zamestnanec má svoje vlastné schopnosti. Niekto je talentovanejší v oblasti propagácie produktov, marketingových komponentov a vyhľadávania zákazníkov, niekto menej.

Odmena

Odmeny môžu byť aktuálne (bonus za úspešné dokončenie projektu) a dlhodobé (13. plat). Ak tento systém používate pravidelne, ľudia si vyvíjajú určité správanie. Tí, ktorí túžia po odmenách viac, sa snažia viac alebo ostávajú mimo triedy. Ak zamestnávateľ zaručuje, že odmeny nebudú obmedzené v krátkom časovom období, zamestnanec sa bude snažiť zvyšovať produktivitu. Napríklad za dobrú prácu má človek zaručenú odmenu vo výške mesačného platu. A pokiaľ bude mať o tento návrh záujem, vyvinie maximálne úsilie, aby splnil vaše požiadavky. Ak však táto ponuka stratí príťažlivosť, stratí zamestnanec motiváciu.

Ružové, zelené, fialové: viacfarebné pláže roztrúsené po celom svete

Stojí za to preskočiť raňajky, ak chcete schudnúť - zmiešané odpovede

Najkrajšie mestá na svete podľa online sprievodcu Rough Guides

Ako to funguje v školskom systéme

Tento princíp funguje aj v školskom systéme. Študenti na konci roka dostávajú čestné diplomy, diplomy, dary a cenné osvedčenia. Na slávnostnej linke sú pozvaní na pódium a sú im zaslúžené ocenenia. Žiaci, ktorí majú jedno alebo dve „štyri“, majú tendenciu dohnať sa, aby sa v budúcom roku stali jedným z vyvolených. Majú motiváciu učiť sa lepšie a vyvíjať väčšie úsilie. Ak sa bývalý vynikajúci študent začne vzdávať svojich funkcií, stráca motiváciu a pripojí sa k počtu študentov, ktorí preukážu priemerné výsledky. Ako vidíte, v tomto scenári je systém odmeňovania efektívnejší. Motivuje študentov k úspechu. Deti, ktoré sa ťažko študujú, netrpia príliš stresom a odsúdením, pretože študujú priemerne. Naopak, snažia sa tiež zlepšiť svoje výsledky a presťahovať sa do kohorty „dobrého“.

Nevýhody metódy

Metóda „mrkva“ však môže mať negatívne následky. Napriek tomu, že vyššie uvedené príklady jasne ilustrujú, ako príjemná udalosť môže zvýšiť motiváciu, to nemôže niektorých pracovníkov zachrániť pred prácou „cez rukávy“. Inými slovami, ak odmena nie je pre človeka zaujímavá, nechá sa pracovať a robí chyby. Ľudia sa budú báť, že urobia chybu, iba ak vedia, že po ňom bude nasledovať trest (napríklad odňatie bonusu). Jedným zo spôsobov je zabrániť výskytu negatívnej udalosti, druhý zvyšuje produktivitu a motiváciu. Ale bez ohľadu na to, aký efektívny je „bič“, má negatívne pozadie. Pomáha znižovať chyby prostredníctvom nátlaku (nežiaduce stimuly).

Manžel Christiny Orbakaite jej robí radosť 15 rokov (nové fotografie páru)

V kontrolnom zozname pre projekt kuchyne - úloha určiť polohu svetlaPočujete tlkot srdca v ušiach? Lekár odhalil dôvody, prečo môže byť nebezpečný

Vedci dokázali nekonzistentnosť „biča“ vo vzdelávaní

Účinnosť trestu jasne ilustrujú skúsenosti mladých rodičov. Štúdia pracovníkov univerzity v Tulani zistila, že deti, ktoré boli vo veku troch rokov vyplienené kvôli nesprávnemu správaniu, sa po dvoch rokoch v porovnaní so svojimi rovesníkmi stali agresívnejšie. Ďalšie vedecké experimenty ukázali, že radikálnejšie tresty (napríklad bičovanie) sú neúčinnou metódou vzdelávania detí mladších ako 12 rokov. Psychológovia varujú, že táto zastaraná metóda by sa nemala používať, ak rodičia nechcú vyrásť agresívnych a rozrušených členov spoločnosti.

Ľudia sa učia z pozitívnych skúseností rýchlejšie.

Bolo dokázané, že ľudia sa učia rýchlejšie z pozitívnych skúseností. Tresty spôsobujú negatívne emócie a často končia úplným zlyhaním. Tento trend sa týka najmä detí. Disciplína trestov, ale vedie k nepríjemným následkom. Zamestnanci s prísnou disciplínou vo svojej spoločnosti sú nútení čeliť pravidelnému stresu. Nakoniec vstúpia do režimu „boj a let“, ktorý zabraňuje zvyšovaniu produktivity.

Našli ste porušenie? Nahlásiť obsah