Hlavné typy profilov a ich obsah

Všetky druhy prieskumov, dotazníkov, sociologických a marketingových štúdií vstúpili do našich životov tak úzko, že sme už dlho nevenovali pozornosť počtu a typom dotazníkov, ktoré musíme vyplňovať každý deň. Najbežnejšou metódou sociologického a marketingového výskumu je dotazník. Ako nástroj výskumu sa táto metóda považuje za jednu z najflexibilnejších, pretože otázky sa môžu klásť rôznymi spôsobmi. Rovnako vhodné je používať dotazníky v personálnom oddelení.

Stručne o hlavnej veci

Dotazník je jedným z dvoch typov prieskumov. Príspevok predstavuje zoznam otázok, na ktoré respondent odpovedal. Napriek vonkajšej jednoduchosti nie je zďaleka každý odborník, ktorý dokáže správne zostaviť dotazník. Nesprávne zostavený zoznam - jedná sa o nesprávne výsledky výskumu. Je dôležité nielen správne písať otázky, ale aj správne určovať ich prioritu. Typy profilov sú rôzne a dôležitú úlohu hrá účel vyplnenia.

Veľa záleží na správnosti prieskumu pre uchádzača o prácu. Napríklad počas pohovoru vás mnohí odborníci požiadajú o priloženie dotazníka a resumé, pretože interný dokument personálneho oddelenia neobsahuje zoznam odborných zručností ani iné dôležité informácie. Nemenej často sa môžete stretnúť s otázkou, ktorá ovplyvňuje typy vzdelávania. Dotazník nesmie obsahovať také možnosti, ako sú neúplné vyššie, základné odborné, stredné špeciálne atď. Stručne povedané, bez údajov zobrazených v životopise je ťažké posúdiť profesionalitu vyhľadávaného odborníka.

Aké sú ciele dotazníka počas zamestnania?

Hlavnou úlohou tohto dotazníka je získať komplexné informácie o pracovnej činnosti odborníka, jeho skúsenostiach, zručnostiach a vzdelaní. Všetky ostatné typy otázok v dotazníku (o záľubách, záľubách, mieste práce príbuzných atď.) Možno nazvať sekundárne. Pri analýze vyplneného dotazníka musí manažér porozumieť uskutočniteľnosti ďalšej pracovnej zmluvy so špecifickým odborníkom a úrovni jeho platu. Môže dotazník nahradiť plnohodnotný pohovor? Nie vo všetkých podnikoch, ale niekedy počas zamestnania sa môžete stretnúť s nepríjemným okamihom, keď zamestnávateľ verí, že dotazník môže v plnej miere nahradiť plnohodnotný pohovor. Takéto myšlienky sú zásadne nesprávne.

Manažéri najčastejšie uskutočňujú prieskum so všetkými kandidátmi, ktorí odpovedali na voľné pracovné miesto, vybrali najlepšie a až potom určili čas a miesto pohovoru. Odpovede uvedené v dotazníku umožnia manažérovi náboru pochopiť, akým spôsobom rokovať a či ich vôbec viesť.

Dotazníky v personálnom oddelení. Akí sú?

V personálnom oddelení takmer každého veľkého podniku môžete stretnúť 3 úplne odlišné typy profilov:

1. Na pohovor. Spravidla sú umiestnené vo vnútri spoločnosti pred návštevníkmi. Napríklad vo veľkých obchodných centrách, supermarketoch, na webovej stránke v elektronickej podobe atď. V tomto prípade žiadateľ vyplní dokument, a preto zamestnávateľovi oznámi svoj súhlas s voľným miestom v tejto spoločnosti.
2. Žiadosť o zamestnanie sa vyplní priamo pri pohovore. Tento formulár slúži ako náhrada za životopis.
3. Zamestnancovi sa vydáva formulár žiadosti o zamestnanie, ktorý sa vyplní v prvý pracovný deň. Takéto doklady sú obvykle priložené k osobným spisom každého zamestnanca.

Aké typy otázok sú v dotazníku?

Do dotazníka môžu byť zahrnuté nasledujúce otázky v závislosti od vykonávaného výskumu a účelu budúceho dotazníka:

1. Objasnenie totožnosti respondenta (pohlavie, miesto pobytu, vek, rodinný stav, vzdelanie, špecialita atď.). Tento typ otázok umožňuje usporiadať prijaté údaje do skupín a podskupín.
2. Otázky na zistenie skutočností správania, ktoré usmerňujú konanie a konanie osoby, s ktorou sa vedie pohovor.
3. Otázky alebo testy na identifikáciu plánov, motívov, názorov, hodnotiacich úsudkov a očakávaní.

V dotazníkoch pre personálne oddelenie sa spravidla objavujú otázky týkajúce sa vzdelávania, užitočných zručností a pracovných skúseností. Často vidíte otázky týkajúce sa záujmov a cieľov stanovených pre danú osobu, požadovaného platu atď.

Prihlasovací formulár

Vo väčšine prípadov sa náboroví manažéri alebo vedúci pracovníci snažia stiahnuť formuláre online. Bezplatné typy profilov, ktorých príklady nie je ťažké nájsť na webe, sa vo väčšine prípadov musia dokončiť. Pri zostavovaní každého dotazníka musíte dodržiavať niekoľko jednoduchých zásad. Sú to tieto:

1. Je potrebné zohľadniť vnímanie textu uvedeného v dotazníku budúcim respondentom. Toto je hlavný princíp, od ktorého všetci ostatní začínajú.
2. Pri zostavovaní otázok je potrebné zohľadniť praktické skúsenosti a špecifiká kultúry publika, ktoré vyplnia formuláre.
3. Rovnaké otázky, ktoré boli položené v rôznych sekvenciách, poskytnú na analýzu úplne odlišné informácie. Pre väčšiu spoľahlivosť informácií je lepšie klásť všeobecné otázky na začiatku a objasniť ich na konci.
4. Každý sémantický blok dotazníka je žiaduce vyvinúť približne rovnako veľké. Deje sa tak tak, že každý blok je počas plnenia ekvivalentný respondentovi.
5. Piaty bod sa týka rozdelenia otázok podľa stupňa ich komplexnosti. Na začiatku dotazníka by mali byť všeobecné a najjednoduchšie otázky, po ktorých by nasledovali komplexnejšie otázky. Je vhodné, aby druhý odsek neobsahoval hodnotiace, ale prípadné otázky. Potom môžu nasledovať motivačné, potom môžete urobiť mierny pokles a vrátiť sa k prípadným alebo pridať faktické. Najťažšie otázky (nie viac ako dve alebo tri) sa nachádzajú na samom konci. Pred konečným „pasom“, ak sa nachádza na konci.

Hlavné typy dotazníkov by mali mať túto štruktúru:

• Na začiatku mnohých profilov vidíte epigraf. Táto úvodná časť nie je disciplinovaná, ale prebieha štruktúrne. Nastavuje náladu respondentovi, aby odpovedal na položené otázky. Existujú rôzne typy dotazníkov: pre rodičov, marketing, sociálne atď. V úvode každého z nich je prísne zakázané zostaviť epigraf, ktorý by priamo ovplyvňoval obsah štúdie. Pretože výroky a aforizmy môžu psychicky postaviť človeka, aby vyplnil dotazník v duchu toho, čo čítal. Takýto epigraf je neprijateľný. Úvod, ktorý obsahuje informácie o kritickom význame štúdie pre celý región, však každého respondenta dokonale motivuje.
• Odvolanie podporuje motiváciu a podrobné vyplnenie. Ako odvolanie sa spravidla môžu použiť tieto formulácie: „milý hosť“, „milý čitateľ“ atď. Vždy sa tvorí v jednotnom čísle.
• Pomerne informatívnym blokom otázok je šošovka. Tu sú otázky, ktoré hodnotia sociálno-demografické charakteristiky respondentov. Ak obchodník má všetky údaje o vybranej skupine, blok sa oplatí pridať. Tieto jednoduché všeobecné otázky pripravujú osobu na podrobné vyplnenie zložitejších a dôležitejších bodov. Okrem toho, ak sú tieto otázky vynechané, odporca psychologicky pociťuje jasnú chybu. Blok otázok je možné nájsť nielen na začiatku, ale aj na konci. Avšak, pre otvorených, tým lepšie na začiatku. Ak sa štúdia zaoberá vážnymi vnútornými problémami, nakoniec je lepšie. V takom prípade môže odporca pochybovať o anonymite.
• Po všetkých vyššie uvedených skutočnostiach je prirodzené, že je na rade samotná štúdia alebo je zložitejšie porozumieť otázkam. Najprv vzostupne a smerom ku koncu - zostupne. Najťažšie otázky (nie viac ako dve alebo tri) sú na samom konci.
• Po vyplnení sa odporúča vyjadriť vďaku za účasť na prieskume. Niekedy stojí pred otázkou: „Chceli by ste sa znova zúčastniť našich prieskumov?“

Marketingová aplikácia. Druhy výsluchov

Na čom závisí klasifikácia? V závislosti od spôsobu, akým respondent dostal dokument, môžu byť typmi sociologických dotazníkov:

• poštová zásielka (v prípade, že respondent pošle formuláre s otázkami poštou);
• press (zo slova „press“, tj profily, ktoré sú uverejnené v tlačených médiách);
• letáky (keď dotazník distribuuje dotazníky skupine respondentov).

Metóda tlače a pošty sa týka korešpondenčného dotazníka, počas ktorého sa neposkytuje priamy kontakt s respondentom. Prieskum sa môže vykonať doma, na pracovisku alebo na pracovisku. Niekedy, keď sa prieskum uskutočňuje mimo domácich stien, môže byť usporiadaný do samostatného publika so špeciálne vybranou skupinou. Dotazníky na prijatie do práce môžu byť buď na plný úväzok (počas pohovoru), alebo v neprítomnosti (pred pozvaním na pohovor).

Podobne ako akýkoľvek iný sociologický alebo marketingový výskum, má výsluch svoje vlastné etapy:

• Stanovenie úloh a problémov, ktoré sa vyriešia kladením otázok.
• Vypracovanie dotazníka s veľkým počtom otvorených otázok.
• Skúšobný dotazník a analýza po dokončení práce.
• Oprava a spresnenie textu otázok, ich umiestnenie v dotazníku.
• Vykonávanie rozsiahlych dotazníkov.
• Analýza výsledku a príprava správy o skutočnosti vykonanej práce.

Výhody a nevýhody

Pros:

1. Rôzne typy profilov v marketingu vám umožňujú vykonať prieskum veľkého počtu ľudí na takmer akúkoľvek tému alebo problém.
2. Štúdia nevyžaduje veľa času.
3. Možnosť počítačového spracovania výsledkov výskumu.
4. Anonymná metóda umožňuje získať spoľahlivejšie informácie.

mínusy:

1. Zďaleka nie vždy pravdivé odpovede.
2. Neochota zúčastniť sa na prieskumoch.
3. Situáciu nie je možné zobraziť úplne.
4. Ponáhľajte sa pri plnení.

Napriek týmto nevýhodám sa v marketingu vo veľkej miere používajú typy sociologických dotazníkov. Okrem toho zostáva dotazník hlavným nástrojom na zhromažďovanie a analýzu informácií o jednotlivcoch pri uchádzaní sa o štúdium alebo prácu.

Rozhovor: životopis alebo prihláška?

Pri uchádzaní sa o zamestnanie sa dotazník spravidla používa nielen pre záujemcov, ale aj zamestnancov personálneho oddelenia. Ale čo keď kandidát prišiel na pohovor s dobrým a podrobným životopisom? Dobrý zamestnanec schôdzu okamžite neukončí, ale bude konať s rešpektom voči špecialistovi. Niektoré otázky, ktoré sú v životopise veľmi dobre pokryté, je možné uviesť v dotazníku s odkazom na tento dokument. Ak je skutočne nevhodné ponechať si životopis alebo manažér iba musí zvážiť dotazník, môžete požiadať o prepísanie všetkých údajov vo formulári.

Ako vyplniť dotazník pre personálne oddelenie?

Druhy odpovedí v dotazníku zvyšujú šance na získanie práce niekoľkokrát. Preto je dôležité vyplniť interný dokument podľa niekoľkých jednoduchých rád.

odporúčanie:

• Pred vyplnením sa dôkladne oboznámte so všetkými bodmi a otázkami uvedenými v dotazníku;
• uveďte názov pozície, o ktorú sa uchádzate (v niektorých spoločnostiach sa môžu líšiť);
• rukopis by mal byť jasný a čitateľný;
• Napriek vyplneniu dotazníka vždy majte so sebou kompletný a podrobný životopis;
• v poli „pracovná skúsenosť“ je povolené uviesť miesta, kde zamestnanec nebol úradne zaregistrovaný;
• aby zamestnávateľ vedel, o aký druh podniku ide, je rozumné uviesť nielen právnickú osobu, ale aj názov značky, spoločnosti, pobočky atď.;
• pokúsiť sa dať úplné odpovede na všetky položené otázky;
• v stĺpci „občianstvo“ nemusíte uvádzať štátnu príslušnosť (ruská, ruská atď.), musíte však uviesť krajinu (Ukrajina, Ruská federácia, Bieloruská republika atď.);
• Pri vyplňovaní dotazníka v elektronickej forme nezabudnite zanechať komentár alebo odpoveď s výhodami vašej kandidatúry.
• V stĺpci s očakávaním platu sa pokúste uviesť priemernú mieru pracovnej pozície, ktorá je približne o 10 - 15% vyššia.

Úskalia všetkých profilov: kresba

Zamestnávateľ alebo náborový manažér môže niekedy uchádzača ohroziť takou jednoduchou úlohou, ktorá je súčasťou dotazníka. Počas prvého stretnutia sa zamestnávateľ aj uchádzač snažia ukázať z najlepších strán a môžu sa o sebe veľa skrývať. Niektoré spoločnosti nechcú odhaliť prekvapenia. O sebe môžete veľa povedať, nebude ťažké a starostlivo vyplniť dotazník, ale nie každý môže splniť takú jednoduchú a nečakanú úlohu.

Čo je to - úloha detí, ktorá môže zamestnávateľovi pomôcť dozvedieť sa viac o uchádzačovi? Ako nakresliť obrázok?

1. Veľkosť a umiestnenie. Veľké kresby sú charakteristické pre rozhodujúcich a odvážnych ľudí, zatiaľ čo malé kresby odrážajú skrytú neistotu, nadmernú tuhosť.
2. Rôzne poveternostné podmienky symbolizujú latentné správanie človeka v dobrej a zložitej chvíli. Jedným slovom, keď kreslíte, budete sa správať.
3. Optimista okamžite vypočíta prítomnosť „úsmevu od ucha k uchu“ na obrázku.

Podrobne sme diskutovali o niektorých typoch profilov.