Kto je obchodný zástupca? Pracujte ako obchodný zástupca: klady a zápory

Začali sa zaoberať obchodom už od pradávna a budú pokračovať veľmi dlho. Predaj, nákupy budú vždy existovať, bez ohľadu na blaho ľudí. A tí, ktorí včas a kompetentne vstúpia do tejto vlny, budú schopní zarobiť dobré peniaze a dokonca úspešne napredovať.

Trocha histórie

Prvými obchodnými zástupcami môžu byť ruskí obchodníci. Boli to prví podnikatelia, ktorí uskutočnili nákup a predaj vo vlastnom mene. Obchodníci cestovali po celom svete a kupovali tovar od tých, ktorí ich vyrábali, a potom ich dopravili na miesta, kde bol tento produkt potrebný.

Moderný obchodný zástupca je druh obchodníka, ktorý ponúka tovar tým, ktorí ho potrebujú. Tak ako v staroveku, aj po týchto ľuďoch je veľký dopyt. Vlastník tovaru koniec koncov nemusí hľadať kupujúceho a kupujúci nemusí hľadať „vzdialené pozemky“. Obchodník bol akýmsi sprostredkovateľom. Teraz túto úlohu hrá predajný agent.

Je zrejmé, že so službami sprostredkovateľov tovar vyjde drahšie. Ľudia sa však vždy tešili na obchodníkov, pretože nie každý mal možnosť ísť za tovar sám. A prinesené veci boli niekedy veľmi zriedkavé alebo potrebné.

Moderný obchodník

Ak teda v staroveku zohrával obchodník úlohu sprostredkovateľa medzi kupujúcim a predávajúcim, v súčasnosti sa na tom podieľajú osobitne vyškolení ľudia.

Obchodný zástupca je osoba, ktorá ponúka a prezentuje určité výrobky. Medzi jeho povinnosti patrí ponúkanie tovaru, sledovanie predaja a podávanie správ.

Tento príspevok obsahuje veľa titulov. V novinách nájdete reklamy na nábor obchodných zástupcov, agentov alebo manažérov predaja. Ale názov esencie sa nemení, ich zodpovednosť je rovnaká.

Povinnosti obchodného zástupcu

Vzhľadom na to, že obchodný zástupca je osoba, ktorá zastupuje tovar, a jeho povinnosti sú primerané. Nemusíte si však myslieť, že stojí za pultom a ako predajca predáva. Tu je všetko viacúčelové.

Práca ako obchodný zástupca zahŕňa propagáciu tovaru, ktorý patrí do jeho jurisdikcie. Spoločnosť zamestnávajúca zamestnanca má spravidla vo svojom arzenáli niekoľko dodávateľov, ktorých výrobky by sa mali ponúkať.

Preto hlavná vec, ktorá pracuje v tejto oblasti:

• Byť schopný budovať obchodné vzťahy s dodávateľmi a potenciálnymi kupujúcimi.
• Poznať všetky podrobné informácie o navrhovanom produkte a byť schopný ho správne inzerovať.
• Získajte verných zákazníkov a buďte schopní udržať ich. Zároveň vyhľadajte nových kupujúcich.
• Prezentácia ponúkaného tovaru a služieb.
• Práca s dokumentmi, príprava správ, uzatváranie zmlúv.
• Ak je produkt špecifický, školenie predajcov o nuanciách.
• Pre úspešnú prácu si musí byť obchodný zástupca neustále vedomý kolísania cien na trhu s podobným tovarom a študovať ponuky iných spoločností.

Ako vyplýva z povinností, obchodný zástupca je zamestnanec, ktorý sedí v kancelárii a je neustále na cestách a hľadá ziskových zákazníkov a ponuky. Aj keď už je zákaznícka základňa už nahromadená, je potrebné neustále monitorovať trh a nenechať si ujsť vašich zákazníkov.

Požiadavky žiadateľa

• Moderný trh kladie veľa požiadaviek na akúkoľvek profesiu. Obchodný zástupca spoločnosti je osoba, ktorá dosahuje zisk, a preto veľa zamestnávateľov vyžaduje od uchádzača o vysokoškolské vzdelanie.
• Požadované osobné vlastnosti, ako je spoločenská schopnosť a pochopenie nových informácií doslova za chodu.
• Často sa vyžaduje auto. Ak je však spoločnosť veľká, je potrebný iba vodičský preukaz a auto bude vybavené úradným preukazom. Okrem toho vám budú poskytnuté firemné mobilné komunikácie.
• Povinné znalosti udržiavania primárnej dokumentácie, podávania správ a zmlúv. Preto je vzdelávanie nevyhnutné z hospodárskeho alebo právneho hľadiska.
• Samozrejme by ste mali byť dobre oboznámení s počítačmi PC.
• Požiadavky často naznačujú prítomnosť zákazníckej základne. Ak je však organizácia veľká, základňa už bola vyvinutá a žiadateľ potrebuje iba predajné skúsenosti.

Vzdelávanie nie je dôležité

Ale aj keď máte červený diplom a veľa vedomostí o pravidlách predaja a psychologických charakteristikách ľudí, bez komunikačných zručností sa neobídete. Preto, ak ste prirodzene tichý a plachý, mali by ste hľadať inú prácu.

Koniec koncov, práca ako obchodného zástupcu znamená neustálu komunikáciu, a čo je najdôležitejšie - schopnosť presvedčiť sa. Môžete uviesť jednoduchý príklad a premýšľať o tom, ktoré je ľahké pochopiť, či môžete pracovať ako obchodný zástupca.

Takže ste prišli do neznámeho supermarketu a musíte posúdiť situáciu v krátkom čase, pochopiť, ktorý tovar je nad, ktorý chýba, a ktorý, možno vôbec. Potom sa zoznámte s manažérom nákupu a presvedčte ho o potrebe s vami pracovať.

Vieš to urobiť? Ak si myslíte, že je to jednoduché a váš jazyk je pozastavený, ako by mal, potom si pravdepodobne urobíte kariéru v tejto oblasti. Ak vás však všetko nové bojí a nie je to vaše koníčky, presvedčiť vás, nemali by ste sa ani pokúsiť prijať prácu obchodného manažéra.

Výhody obchodného zástupcu

1. Tejto pozícii sa, samozrejme, budú páčiť tí, ktorí nechcú sedieť v kancelárii celý deň, ale prajú si slobodu pri svojich činnostiach a spôsoboch práce.
2. Len od schopností a vytrvalosti človeka závisí od jeho zárobkov. Ak niekto sedí na holej mzde, predajný zástupca môže výrazne zvýšiť jeho mzdu. Koniec koncov, hlavný príjem závisí od predaja. Koľko predalo, uzavrelo zmluvy, toľko a dostalo úrokovú odmenu.
3. Pre milovníkov komunikácie a sietí je práca viac ako vhodná. Neustále sa zdokonaľujete v komunikačných schopnostiach, získavate veľa užitočných známych, na prvý pohľad sa naučíte rozumieť ktorejkoľvek osobe a môžete niekoho presvedčiť o čomkoľvek.

Pracovné nepríjemnosti

Ale bez ohľadu na to, aký jasný je tento výhľad, má táto profesia stále svoje nevýhody.

1. Jednou z hlavných nevýhod je dôstojnosť. Koniec koncov, manažér dostáva bonus na základe počtu predajov a uzatvorených zmlúv. Veľa som predal - veľa som dostal. Môže sa však stať, že klienti odídu pre iného agenta, nebude dlho pracovať na nadviazaní nových vzťahov a mzda bude prakticky nulová.
2. Musíte mať veľa pokoja a byť neustále v pohybe. Manažér predaja kombinuje mnoho povolaní naraz. Je vodičom, psychológom a účtovníkom. Je tiež potrebné neustále prichádzať s prezentáciami a zúčastňovať sa potrebných školení.
3. Obchodný zástupca musí byť veľmi odolný voči stresu. Samotná príroda vo forme snehových búrok a driftov na cestách môže skutočne zasahovať do práce agenta. Okrem toho môžu mať potenciálni zákazníci v čase vašej návštevy zlú náladu, ktorú vám budú roztrhať.
4. Obchodný zástupca má nepravidelný pracovný deň. A nikto nebude platiť za spracovanie navyše. Peniaze sú len na výsledok. A koľkokrát sa na to minú - nikto sa nestará.

Ale čo začiatočníci

Ak chcete získať pozíciu „obchodného zástupcu“ bez pracovných skúseností, musíte mať, samozrejme, vzdelanie, ale hlavnou vecou je presvedčiť zamestnávateľa o vašich schopnostiach.

Hlavnou vecou tejto práce je byť schopný komunikovať a presvedčiť sa. Mnohé organizácie preto nevyžadujú skúsenosti, ale skúmajú dostupnosť relevantných osobných vlastností. Ako sa hovorí, ak môžete presvedčiť zamestnávateľa, aby vás najal, môžete tovar predať. Koniec koncov, hlavná vec je, že to, čo ste urobili, sa dokázalo správne prezentovať.

Rozhovor s obchodným zástupcom a zamestnávateľom môže byť stresujúce. Týmto spôsobom sa testuje odolnosť voči konfliktom a odhaľuje sa schopnosť nájsť cestu z ťažkej situácie.

Bez ohľadu na skúsenosti však nezískajú obchodného zástupcu bez vodičského preukazu. Koniec koncov, hlavná práca bude na cestách a na výletoch. Malé spoločnosti tiež vyžadujú vlastné auto, na ktorom budete pracovať. Všetky náklady na palivo a mobilnú komunikáciu by samozrejme mala platiť organizácia.

A napriek tomu, ak ste niekedy niekedy neskoro večer pripravení byť v kontakte a rýchlo vyraziť na cestu, budete vás najatý.

Algoritmus práce

V každej práci existuje určitý postup. Ak je to podporované, bude ľahšie pracovať. Profesionálni obchodní zástupcovia nazývajú svoje zavedené pracovné postupy „krokmi obchodného zástupcu“.

Ak sa chcete začať venovať predaju, mali by ste sa od skúsenejších naučiť, ako vykonávať všetku zamýšľanú prácu v čo najkratšom čase a čo je najdôležitejšie, aby ste splnili plán.

Ak človek získa prácu v malej spoločnosti, bude sa musieť naučiť algoritmus konania sám. Vo väčších je vyvinutý celý systém, ktorý určite učí všetkých začiatočníkov. Všetci obchodní zástupcovia tejto spoločnosti sú povinní vykonať zabudovaný algoritmus.

Aké kroky sú tieto

Aké sú hlavné kroky obchodného zástupcu a aké kroky by sa mali dodržiavať bez ohľadu na veľkosť spoločnosti?

Podstata je všade rovnaká. Rozdiely môžu byť v počte krokov.

1. Výcvik. Tento krok zahŕňa reprezentatívny vzhľad a prítomnosť všetkých potrebných vecí a dokumentov. Musíte tiež poznať plán na aktuálny deň.
2. Pozdrav. Je zrejmé, že od prahu by ste nemali ísť priamo do predaja. Je potrebné poznať úradníkov zodpovedných za verejné obstarávanie podľa ich stredného mena a pozdraviť ich.
3. inšpekcia Rozhliadnite sa a pochopte, aký druh reklamných materiálov je už na predajni a kde môžete zavesiť tie, ktoré potrebujete. Ak by mali byť vaše výrobky uložené v chladničke, potom hľadajte miesto na to. Ohodnoťte produkty a ceny konkurencie.
4. Kroky návštevy obchodného zástupcu zahŕňajú identifikáciu zostávajúcich skladových položiek a vypracovanie plánu ďalšej dodávky.
5. Prezentácia je ďalším krokom. Pomocou správne položených otázok sa objasnia potreby a až potom sa ponúkne váš produkt a podmienky. V tomto prípade sa používa pravidlo tri: vlastnosť produktu - výhoda - výhoda pre zákazníka.
6. Merchandising. V súlade s normami vystavuje svoje výrobky. V prípade potreby opraví nesprávnu polohu.
7. Práca s dokumentáciou, vypracovanie správ a vypracovanie plánov a cieľov pre toto maloobchodné zariadenie.

Návštevy obchodného zástupcu v predajni musia byť pravidelné a efektívne. Na jeden objekt sa trávi presne dohodnutý čas.

Čo zažilo

Nie každý obchodný zástupca zanecháva spätnú väzbu o svojej práci. Existujú ľudia, ktorí sa sťažujú na malé príjmy, niekto nie je spokojný s pracovným harmonogramom.

Ak sú však vaše silné stránky predaj a presvedčenie, vybudovali ste stabilnú zákaznícku základňu a neustále sa zlepšujete, môžete zarobiť veľmi slušné peniaze. Zároveň musíte mať pri svojich činnostiach slobodu a nemusieť byť neustále v kancelárii.