Recenzie zamestnancov o práci v divočine priťahujú pozornosť mnohých potenciálnych zamestnancov tejto spoločnosti. Jedná sa o veľký medzinárodný internetový obchod, ktorý predáva obuv, odevy, potreby pre domácnosť v Ruskej federácii, Kazachstane, Bielorusku a Kirgizsku. Vzhľadom na to, že ide o veľmi veľkú spoločnosť s veľkým počtom pobočiek, nie je žiadnym tajomstvom, že stále existujú voľné pracovné miesta. Pred začatím je však dôležité pochopiť, na aké pracovné podmienky a mzdy sa nový zamestnanec môže spoľahnúť. Pokúsime sa porozumieť týmto problémom v tomto článku.
O spoločnosti
Recenzie zamestnancov týkajúce sa práce v divočine sú veľmi rôznorodé. Spoločnosť má viac ako desať rokov, takže počas tejto doby mala stúpanie a klesanie, čo nemohlo ovplyvniť zamestnancov.
Spočiatku to bol internetový obchod, ktorý v roku 2004 založili Rusi Tatyana a Vladislav Bakalchuk. Od roku 2012 spoločnosť začala svoju činnosť v Bielorusku ao dva roky neskôr založila dodávku tovaru do Kazachstanu. V roku 2015 bola Wildberry uznaná ako najobľúbenejší internetový obchod medzi Rusmi.
Podľa výsledkov roku 2017 sa spoločnosť umiestnila na štvrtom mieste medzi najdrahšími firmami Runet. Stojí za povšimnutie, že na začiatku roka mala vážne ťažkosti, ktoré dokonca viedli k trinástim súdnym sporom, z ktorých jeden sa týkal bankrotu. Bol odvolaný včas, keď spoločnosť bola schopná splatiť výsledný dlh dodávateľovi.
Do konca roka sa situácia stabilizovala, Wildberry dokonca začala stavať nový distribučný terminál v Podolsku. V roku 2018 spoločnosť začala predávať jedlo.
Objednávanie a dodávka
V súčasnosti katalóg elektronického obchodu obsahuje asi jeden a pol milióna výrobkov od desiatich a pol tisíc značiek. Ide o pánske, dámske a detské oblečenie, obuv, domáce potreby, doplnky, potraviny, knihy a rôzne ďalšie sortimenty. Objednávku je možné vykonať na webovej stránke alebo prostredníctvom príslušnej mobilnej aplikácie.
Internetový obchod tiež priťahuje mnoho používateľov tým, že publikuje veľké množstvo článkov o módnych a kozmetických témach. Spoločnosť má svojich vlastných stylistov, ktorí pomáhajú pri výbere nového imidžu pomocou škály prezentovanej v ich obchode. V Wildberry sa tento projekt nazýva Evolution of Style.
Je pozoruhodné, že existuje možnosť prijať na splátky tovar, ktorý stojí viac ako tisíc rubľov. Bezúročné pôžičky sa poskytujú na obdobie dvoch až štyroch mesiacov.
Doručovanie objednávok je bezplatné kdekoľvek v Rusku, Kazachstane, Bielorusku a Kirgizsku. Toto sa vykonáva pomocou našej vlastnej kuriérskej služby a partnerských dopravných spoločností. Spoločnosť uviedla, že priemerná doba dodania tovaru je dva až tri dni. Ak si želáte, môžete si vyzdvihnúť objednávku v mieste vyzdvihnutia. Je ich viac ako osemsto.
Pri vyzdvihnutí odevov na vyzdvihnutie a pri doručení kuriérom je možné využiť bezplatné vybavenie odevov. Upozorňujeme, že v bodoch je tovar skladovaný takmer týždeň, po uplynutí ktorého má kupujúci 21 dní na jeho vrátenie.
Použitý obchodný model
Obchodný model, ktorý spoločnosť Wildberry používa, je charakterizovaný ako hypermarket online, trh s tovarom od partnerských spoločností alebo obchod s univerzálnym formátom. Uskutočňuje sa priama spolupráca s oficiálnymi distribútormi a výrobcami odevov najznámejších značiek a značiek. S ich pomocou sa sortiment vytvára samostatne vo vlastnom internetovom obchode a zodpovedajúce ceny. Samotná spoločnosť nakoniec získa províziu, ktorú dostáva na základe predaja. Pohybuje sa od 35 do 38 percent v závislosti od kategórie tovaru. Predaj Wildberry je pôsobivý. Na webe av mobilnej aplikácii každý deň zadáva objednávky približne 160 - 180 000 zákazníkov.
Pokiaľ ide o vlastníctvo, ide o súkromnú spoločnosť, ktorá je v úplnom vlastníctve rodiny Bakalčukov. Investície nie sú priťahované z dôvodu pravdepodobných rizík, vývoj sa uskutočňuje výlučne na úkor vlastných zdrojov.
Odborníci v oblasti obchodu a ekonómie opakovane poznamenali, že ide o jednu z najuzatvorenejších firiem na ruskom internetovom trhu. Tatyana Bakalchuk, ktorá je oficiálne jej generálnou riaditeľkou, nikdy nehovorí so zástupcami médií, sa nezúčastňuje na verejných podujatiach, nezúčastňuje sa na relevantných výstavách.
V organizačnej štruktúre spoločnosti neexistuje predstavenstvo, počet vedúcich odborov a útvarov je minimálny. Tu je najjednoduchšia štruktúra riadenia a existujúci štýl vedenia charakterizovaný ako demokratický.
výhody
Spoločnosť samotná poznamenáva, že existuje niekoľko výhod, ktoré povzbudzujú zákazníkov, aby uprednostnili tento konkrétny internetový obchod.
Manažment zaručuje, že mu záleží na komforte zákazníkov. Preto sa robí všetko pre to, aby sme čo najrýchlejšie reagovali na želania a požiadavky, práca všetkých služieb, ktoré sú otvorené pre nové produktívne a zaujímavé ponuky, sa neustále zdokonaľuje. Návštevníci sú vždy vítaní sezónny predaj a pravidelné propagačné akcie. Pri jednorazovom nákupe vo výške pätnásť tisíc rubľov môže klient počítať so špeciálnou zľavou.
Katalóg internetového obchodu obsahuje obrovský sortiment tovaru. Tu je neustále pripravených ponúkať okolo sto tisíc modelov pánskeho, dámskeho a detského oblečenia. V katalógu je každý deň doplňovaný nový tovar. Práca internetového obchodu Wildberry je nepretržite monitorovaná, takže ak máte nejaké problémy alebo otázky, zákazníci vždy vedia, na koho sa môžu obrátiť a požiadať o pomoc a podporu.
V prípade potreby je možné tovar vyzdvihnúť z odberného miesta alebo doručením objednávky kuriérom. Doručenie je vždy bezplatné, bez ohľadu na hmotnosť a cenu objednávky, ako aj na adresu príjemcu. Kuriéri spoločnosti pracujú sedem dní v týždni, aby vám mohli priniesť svoj tovar kedykoľvek pre vás. V prípade odmietnutia veci po vybavení nemusí klient zaplatiť ani samotnú objednávku ani jej doručenie kuriérom.
Ak sa vám produkt nepáčil …
Napriek tomu, že tento obchod funguje na trhu už nejaký čas, pre mnohých je stále nezvyčajné porozumieť tomu, ako je možné nakupovať oblečenie a obuv na internete, keď ich nie je možné vyskúšať, a vyhodnotiť, ako vyzerajú na ľuďoch.
Spoločnosť starostlivo premyslel a zabezpečil všetky tieto body. Predovšetkým je možné tovar vrátiť do troch týždňov od jeho prijatia. Dôvodom takého vrátenia môže byť jedna z možností alebo niekoľko možností: štýl, veľkosť, farba, dĺžka alebo iné parametre položky, ktorú ste si objednali, sa nehodili. Môžete tiež vrátiť tovar bez následkov, ak sa odtieň položky, ktorú ste dostali, líši od odtieňa modelu ako na fotografii zverejnenej na oficiálnej webovej stránke spoločnosti.
Tovar je prijímaný späť iba v kompletnej súprave so všetkými nálepkami a obalmi v nepoužitom a neopotrebovanom stave. V prípade nesprávneho výberu objednávky, ku ktorému došlo vinou predajcu, náklady na jeho vrátenie poštou pripadajú na plecia predajcu. V tomto a ďalších prípadoch je vrátenie peňazí klientovi zabezpečené od piatich do siedmich dní.
Záručná doba na tovar prijatý z internetového obchodu je dva roky. Na základe záruky sa vám produkt môže vrátiť, ak kupujúci zistil prítomnosť manželstva. Ak sa produkt už používal v tomto okamihu, je akceptovaný na overenie pravosti manželstva, ktorého trvanie je až desať kalendárnych dní. Ak sa potvrdí manželstvo, kupujúcemu sa vrátia prostriedky, ktoré strávil v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. Ak sa manželstvo nepotvrdí, prostriedky sa nevracajú. Ak uplynula záručná doba, za žiadnych okolností sa za tento produkt nedá vrátiť.
Tovar môžete vrátiť jedným z troch spôsobov: priviesť ho na značkové miesto na odovzdanie a vyzdvihnutie tovaru, zavolať kuriérovi alebo poslať poštou. Kuriérsky návrat je k dispozícii iba pre veľké mestá, v ktorých je kuriérska služba tejto spoločnosti. Náklady na opustenie kuriéra pre vrátenie sú 200 rubľov. Existujú významné obmedzenia: prostredníctvom kuriéra nie je možné vrátiť viac ako desať zásielok za jeden deň.
kariéra
Celkovo spoločnosť v súčasnosti zamestnáva asi pätnásť tisíc ľudí. Zároveň je v ústredí asi päťsto zamestnancov. Za zmienku stojí, že celkový počet zamestnancov zahŕňa kuriérov a manažérov vyzdvihnutia.
Vo flotile internetového obchodu Wildberry existuje asi sto päťdesiat ich vlastných automobilov. Dodávka na územie Ruskej federácie sa uskutočňuje z vlastného logistického centra umiestneného v moskovskom regióne, ako aj zo skladov v ďalších veľkých mestách krajiny.
Kancelárska práca
V Wildberry existujú tri typy pracovných miest, ktoré sa pravidelne prijímajú do zamestnania. Ide o prácu v kancelárii, na odberných miestach av sklade. Napríklad v súčasnosti môžete získať prácu v kancelárii ako špecialista kontaktného centra v Novomoskovsku - v oddelení služieb zákazníkom.
Pre toto voľné pracovné miesto ľudia hľadajú zamestnancov, ktorí môžu a sú pripravení pomôcť ľuďom nájsť cestu z najťažších situácií. Je potrebné mať jasný a kompetentný slovník, ktorý sa rýchlo vytlačí na počítači. Byť schopný zvládnuť stresové situácie, pracovať so sťažnosťami zákazníkov.
Povinnosti zamestnanca zahŕňajú operatívne hľadanie odpovedí na všetky otázky zákazníkov, konzultácie prostredníctvom systémov okamžitých textových správ a telefonicky. Hlavnými smermi týchto konzultácií sú otázky dodávok a objednávok a bez tzv. Studených výziev, konzultácie o vrátení finančných prostriedkov a tovaru.
Ak je toto voľné miesto vhodné pre potenciálneho zamestnanca, môže počítať s úradnou registráciou v úplnom súlade s pracovnou legislatívou, pracovný rozvrh je dva po dvoch, buď od 9:00 do 21:00, alebo od 9:00 do 21:00, pretože call centrum pracuje nepretržite. Plat - z 25 000 rubľov, platené školenia a školenia, príležitosti pre profesionálny a kariérny rast.
Body vyzdvihnutia
Zoznam voľných pracovných miest, ktoré majú zamestnanci, ktorí plánujú získať prácu na odberných miestach, môže byť ešte širší. Napríklad tieto divízie spoločnosti vyžadujú manažérov služieb zákazníkom, vodičov kuriérov vo vlastných autách.
Pracovať ako vodič v spoločnosti Wildberry znamená, že potenciálny zamestnanec má práva kategórie B, dokumenty potrebné na registráciu podľa pracovného práva, zodpovednosť, presnosť, dochvíľnosť a starostlivosť.
Pracovať ako kuriér v Wildberry znamená doručovanie objednávok zákazníkom v rámci presne vymedzenej oblasti. Spravidla ide o obuv, oblečenie a všetky druhy doplnkov. Zamestnancovi sa poskytuje bezplatný pracovný rozvrh. Platby sa vyplácajú dvakrát mesačne v súlade s vykonanou sumou, aby si každý mohol nezávisle upraviť úroveň jeho platu, ktorá bude priamo závisieť od toho, ako bude pracovať. Je dôležité a vhodné, aby sa nakládka tovaru a vytvorenie trasy uskutočňovali na začiatku pracovného dňa, takže nemusí dostávať okrem skladu, aby prijímal ďalšie objednávky.
Na prácu v mieste vydania v divočine sú manažéri zákazníckeho servisu neustále potrební. Vyžadujú si skúsenosti ako predávajúci alebo v sklade, znalosti osobného počítača na úrovni skúseného používateľa, ako aj zodpovednosť, presnosť a starostlivosť. Medzi zodpovednosti manažéra patrí dodanie tovaru zákazníkom a kuriérom, príjem a distribúcia tovaru na vyzdvihovacích miestach, ako aj zaznamenanie všetkých operácií do databázy 1C. Skúsenosti s 1C sa nevyžadujú, ak je to potrebné, nový zamestnanec je pripravený naučiť všetko potrebné.
Ponúka mu registráciu v súlade s pracovnou legislatívou, vysokými mzdami, firemnými zľavami na výrobky spoločnosti, dobrými vyhliadkami na kariéru a profesionálny rast. Program - 5 dní v týždni.
sklad
Ako strážca v Wildberry je možné pracovať v sklade na území Podolska.
Zmluva s takýmto zamestnancom bude uzavretá a uzatvorená priamo, bude mu poskytnutá firemná preprava na pracovisko a späť, plat sa vydáva dvakrát mesačne. Personál skladu dostáva každý deň bezplatné teplé jedlo.
Každý si môže sám určiť rozvrh práce. Bude to buď od 8:00 do 20:00, alebo od 8:00 do 20:00. Pre tých, ktorí prichádzajú na predmestie pracovať na základe rotácie, sú pripravení predstaviť ubytovňu, ktorej transfer je poskytovaný zadarmo.
Ak chcete na toto voľné pracovné miesto reagovať, musíte sa uchádzať o prácu v Wildberry. Mzda bude od 45 do 100 tisíc rubľov mesačne. Práca bude v modernom skladovom komplexe o rozlohe viac ako 70 tisíc metrov štvorcových. Na základe vykonanej práce sa vypláca bonus.
Dojmy pracovníkov
V hodnoteniach zamestnancov o práci v divočine možno nájsť veľa pozitívnych aspektov. Najmä berú na vedomie dobročinný tím, včasné vyplácanie miezd, ktoré sa nikdy neodkladajú.
V hodnoteniach zamestnancov o práci kuriéra v Wildberry niektorí pripúšťajú, že je to najlepšie miesto pre tých, ktorí naozaj milujú a vedia, ako zarobiť peniaze. Ak chcete, môžete získať pomerne vysoký plat, hlavnou vecou je neúnavná práca, potom všetko vyjde.
Väčšina pozitívnych dojmov z práce v tejto kancelárii sa týka dobrého a priateľského tímu. Výnimkou sú iba recenzie zamestnancov skladu v Podolsku, kde je príliš veľa pracovníkov, a kvôli nedostatku pracovnej záťaže musia doslova bojovať za každú príležitosť, aby získali peniaze navyše.
negatívny
Je potrebné poznamenať, že existuje veľké množstvo negatívnych hodnotení zamestnancov o práci v divočine. Tí, ktorí si našli zamestnanie v spoločnosti, si často musia uvedomiť, že pred chvíľou, keď sa skutočne pustíte do práce, sa pred nimi skrýva veľa okamihov.
Napríklad potlačenie recenzií o práci v sklade v Wildberry. Mnohí sem prichádzajú, aby sa posunuli. Prichádzajú na miesto niekoľko mesiacov a čelia prekvapeniam, ktoré jednoducho neočakávali. Očakáva sa najmä kusová práca. Súčasne sa stáva skutočný nadbytok zamestnancov, že nikomu sa nedarí zarobiť ani sľúbené minimum 45 tisíc rubľov mesačne len preto, že jednoducho také množstvo práce neexistuje. Výsledkom je, že každý je rozrušený, čo má na situáciu nepriaznivý vplyv.
Pri recenziách strážcov Wildberry niektorí pripúšťajú, že sa dokonca musia vyrovnať so skutočným nebezpečenstvom. Preto sa oplatí pripraviť sa na to, že budete musieť pracovať 12 - 14 hodín denne. Navyše, ak ste začiatočník, potom väčšinu času musíte prosiť o prácu, aby vykonal aspoň minimálnu sumu.
Po prijatí do skladu dostane zamestnanec formulár, za ktorý sa z jeho mzdy odpočíta 1 400 rubľov. V tom musíte ísť do práce a každé ráno podstúpiť prehliadku naboso av jednom spodnom prádle. Musíte stáť v obrovskej línii, kým strážcovia neprehliadnu všetkých zamestnancov. Do skladu nemôžete zobrať nič, dokonca ani mobilný telefón. Hostel, v ktorom budete ubytovaní, je platený. Cena 180 rubľov za deň. Zároveň v miestnosti žije desať ľudí. To všetko je skôr ako kasárne. Nie sú tu žiadne skrinky a police na osobné veci, na všetkých je stôl, tri stoličky a niekoľko nočných stolíkov. WC a sprcha na podlahe.
Mnoho pokút odpudzuje mnohé z práce v Wildberry. Zamestnanec je zbavený časti platu za každú, dokonca aj malú chybu. V práci nemôžete sedieť, chodiť na nesprávnych miestach. Zároveň nie je nikto školený, takže sa nedá robiť chyby. Dievčatá sa musia pripraviť, aby mohli nosiť ťažké škatule a zabaliť ich.
Recenzie zamestnancov o práci v spoločnosti Wildberry Company obsahujú informácie, ktoré môžu nastať v situácii, keď je práca stážistov nevyužívaná. Pred formalizáciou osoby je pozvaný na stáž. Musíte pracovať 15 hodín denne, práca nie je platená žiadnym spôsobom a na konci stáže odmietajú pracovať z pritiahnutých dôvodov. To všetko vedie k výskytu veľkého počtu negatívnych recenzií o práci v divočine.
Medzi preskúmaniami, ktoré zaznamenávajú stabilné a včasné vyplácanie miezd, existujú aj tie, v ktorých sa zamestnanci sťažujú na pravidelné a systematické oneskorenia. Okrem toho sa v skutočnosti všetko ukázalo byť úplne také ružové, ako sa pôvodne sľúbilo počas rozhovoru. Dostanete prísľub vysokej mzdy a dobrých vyhliadok na zamestnanie. V skutočnosti sa môžete spoľahnúť na plat v oblasti 20 000 rubľov mesačne. Takéto priznania možno vidieť v mnohých recenziách zamestnancov o práci v divočine.
Napríklad, ak hľadáte prácu ako manažér zákazníckeho servisu, buďte pripravení na nepravidelný pracovný deň, ktorý trvá viac ako dvanásť hodín, a tiež na to, že skombinujete aj pozície obchodného asistenta, čističa a pracovníka skladu. Vedenie zamestnancov je pohŕdavé a zdržanlivé. Takýto názor je v drvivej väčšine hodnotení zamestnancov o práci v Wildberry v Moskve.
Vo všeobecnosti sa dievčatám neodporúča pracovať v sklade a na odberných miestach. Takéto závery je možné vyvodiť na základe hodnotení zamestnancov o práci v Wildberry v Moskve. Pre nich to bude fyzicky aj psychicky veľmi ťažké. Napríklad takmer každé ráno musíte nosiť veľké, ťažké a objemné škatule s tovarom, pracovať v nehygienických podmienkach a bez úradných prestávok na obed. Výsledkom je, že musíte jesť priamo v sklade, priamo medzi krabicami s objednávkami.
Manažéri účtov v spoločnosti Wildberry vo svojich recenziách zdôrazňujú, že sa musia spoliehať na pomerne priemernú mzdu v Moskve v oblasti 25 - 30 000 rubľov mesačne. Zároveň musíte vykonávať funkcie pokladníka, čističa, nakladača a vychystávača objednávok. Takýto objem ciel samozrejme nie je zlučiteľný s takým nízkym platom. Okrem toho sa v dôsledku niektorých stratených objednávok neustále znižuje, pretože pokuty sa vypočítavajú z platu. Všeobecne platí, že spôsob výpočtu miezd zostáva pre bežných zamestnancov otvoreným tajomstvom. Zúčtovacie listy sa nikomu nedávajú a neposkytujú, takže každý mesiac môžete len uhádnuť, aký plat bude tento čas možné získať.
Môžete tiež nájsť negatívnu spätnú väzbu od zamestnancov o práci ako kuriér v Wildberry. Spočiatku môžu mnohí priťahovať prisľúbený bezplatný rozvrh, ale v skutočnosti sa ukazuje, že získanie prisľúbeného vysokého platu nebude také ľahké. Keď vypracúvate dokumenty potrebné na zamestnanie, budete musieť podpísať doklady potrebné na prácu, vrátane nájomnej zmluvy na vaše vozidlo, pretože kuriéri jazdia hlavne svojimi autami.
Ukazuje sa, že nájomné za vozidlo, stanovené spoločnosťou, je 800 rubľov za deň. Ďalšie platby závisia od dodacej sadzby. To môže byť od 25 do 5 rubľov. Sadzba za doplnkové služby sa vypočíta ako percentuálny podiel na základe počtu dodávok doručených kuriérom a skutočne vykonaných počas vykazovaného obdobia. Ukazuje sa, že čím viac nedoručených dodávok, tým nižšia je sadzba. Spoločnosť zároveň kompenzuje iba desať percent nákladov na benzín. Kvôli tomuto systému je príliš veľa nespokojných so spätnou väzbou zamestnancov o práci ako vodič v Wildberry, niektorí vydržia nie viac ako mesiac a prestanú, radšej si nájdu miesto, kde platia viac za prácu. Spravidla to dokážu bez problémov, pretože nájsť si prácu, za ktorú zaplatia ešte menej ako v tejto spoločnosti, nie je také jednoduché.
Medzi mínusmi pracujúcimi v spoločnosti Wildberry ako manažéri hodnotenia zamestnancov naznačujú spôsob, akým vedenie pravidelne mení mzdový systém. Napríklad tomu čelia kuriéri, ktorí dodávajú tovar do svojich automobilov. Z prehľadov zamestnancov o tom, že v Wildberry pracuje ako vodič, môžete zistiť, že ich plat priamo závisí od objemu dokončených objednávok z príjmu, čo je logické. Ale práve tieto pravidlá sa neustále menia. Napríklad sa môže znížiť počet dokončených dodávok.
Často sa musíte vysporiadať so situáciami, keď je kuriér naložený takým objemom objednávok, že je jednoducho nemožné množiť sa v stanovenom čase kvôli dopravným zápcham a vysokej premávke na cestách, v dôsledku toho musia zákazníci neustále meškať, čo sa premieta do pokút. Okrem toho môžu znížiť príjmy aj za objednávku, ktorá nebola doručená zavinením alebo iniciatívou klienta. Napríklad, mohol to zrušiť alebo vec sa nehodila pri skúšaní. Vodič a kuriér sú za to zodpovední navyše v rubľoch.
