riadenie kariéry

Ako sa stať sprievodcom? Povinnosti, odporúčania a spätná väzba

Obsah:

Ako sa stať sprievodcom? Povinnosti, odporúčania a spätná väzba

Video: Autizmus - výzva pre spoločnosť (Daniela Ostatníková) 2024, Júl

Video: Autizmus - výzva pre spoločnosť (Daniela Ostatníková) 2024, Júl
Anonim

Otázka, ako sa stať sprievodcom, nie je tak zložitá. Túto profesiu sa môžete naučiť dostatočne rýchlo, v závislosti od schopnosti pracovať s ľuďmi a prispôsobiť sa meniacim sa požiadavkám v oblasti cestovného ruchu. Je tiež dôležité byť pripravený neustále sa rozvíjať a učiť sa.

Rozdiely medzi príručkou a príručkou

Mnoho ľudí si zamieňa pojmy „sprievodca“ a „sprievodca“. V čom je rozdiel?

Sprievodca je osoba, ktorá ukazuje pamiatky krajiny alebo mesta exkurznej skupine, ktorá sa môže skladať z dvoch alebo troch ľudí alebo tridsať a viac. Sprievodca často sprevádza skupinu v autobuse počas cesty, na ceste rozpráva niektoré zaujímavé skutočnosti z histórie alebo kultúry krajiny alebo mesta, poskytuje užitočné tipy, popisuje trasu, po ktorej autobus sleduje, a ešte oveľa viac. Ak turistická skupina pozostáva hlavne z detí, za zabezpečenie ich bezpečnosti môže byť zodpovedný sprievodca. Sprievodcovia však spravidla dostávajú v tomto prípade prémiu a nikdy s nimi nezostanú sami: musia existovať učitelia, vychovávatelia, poradcovia alebo rodičia.

Sprievodca vedie exkurzie po celom mieste - v umeleckých galériách, múzeách, umeleckých domoch. Má menej aktívny program, pretože skupiny prichádzajú do múzea alebo galérie priamo na svoje pracovisko, pretože priebeh prehliadky je vždy rovnaký - na ceste z miestnosti do miestnosti.

Čo robí sprievodca

Sprievodca aj sprievodca by mali byť schopné správne sprostredkovať informácie publiku. Turistická skupina alebo návštevníci kultúrnej inštitúcie požiadajú o takéto služby s cieľom získať čo najužitočnejšie a najprístupnejšie informácie v jasnom jazyku.

Sprievodca v prípade potreby pomáha pri navigácii na mieste, vysvetľuje, ako sa dostať do konkrétnej umeleckej haly, hovoriť o prezentovaných exponátoch, správy o histórii a čase vytvorenia najzaujímavejších z nich.

Sprievodca predstavuje turistov do mesta alebo krajiny. Ak sa prehliadka uskutoční v zahraničí, poskytne turistickej skupine užitočné informácie o národných charakteristikách krajiny, jej kultúre. Jeho hlavnou úlohou je predstaviť skupine zaujímavé pamiatky a turistické trasy, hlavné kultúrne inštitúcie. Povinnosti sprievodcu zahŕňajú aj pomoc turistom s otázkami o nájdení miestnych zábavných podnikov. Inými slovami, ak je prehliadka zameraná na hrady Ľvov a turista sa pýta, kam sa po prehliadke piť, sprievodca by mal poznať odpoveď na túto otázku.

Ak je exkurzia na mieste, sprievodca často začína plniť povinnosti sprievodcu aj sprievodcu a turisti často zamieňajú tieto pojmy, ako je uvedené vyššie. Preto budeme v budúcnosti nazývať slovo „sprievodca“ zástupcom tohto aj tohto povolania.

Aké vlastnosti by mal mať sprievodca

Často sa zdá, že dobrý sprievodca by mal mať doslova povolanie pre svoju profesiu, pretože existuje toľko nevyhnutných vlastností a zručností, že ich málokto dostane rýchlo.

Hlavné vlastnosti a zručnosti dobrého sprievodcu sú tieto:

  • Odolnosť proti stresu. Sprievodca funguje, ale turisti relaxujú, a preto sa často stretávajú s ľuďmi, ktorí relaxujú príliš násilne alebo tak, že ostatní odťažujú od relaxácie. Sprievodca musí byť schopný zdvorilo a kultúrne upokojiť zúriaceho turistu a uhasiť konflikty, ktoré sa objavia počas prehliadky. Okrem toho musíte byť schopní prejsť od svojich každodenných problémov a starostí k práci.
  • Dôkladná znalosť mesta, krajiny alebo kultúrnej inštitúcie. Okrem hlavného výletného programu môže byť potrebné poskytnúť turistom aj ďalšie informácie, napríklad, ak sa niekto spýta na niečo. Odpoveď v štýle „Neviem, v ktorom roku bol tento obrázok namaľovaný“ je indikátorom nízkej úrovne profesionality.
  • Znalosť viacerých cudzích jazykov.
  • Vynikajúce oratoriálne schopnosti.
  • Dobrá fyzická zdatnosť, aby vydržala celú cestu. Je to obzvlášť dôležité pre tých, ktorí cestujú v mestách.
  • Záujem o prácu. Je veľmi ťažké ľudí zaujímať o exponáty alebo pamiatky mesta, ak o nich hovoríte intonáciou „radšej by ste šli na prechádzku“.

Väčšina sprievodcov sa, samozrejme, chce zapojiť do kontaktných skupín, pokiaľ možno do tých, ktoré cestujú do zahraničia. Je to skvelá príležitosť na zlepšenie vašich schopností, navštevovanie inej krajiny a úroveň platov je omnoho vyššia.

Pretože veľa ľudí sníva o tom, že sa stane sprievodcom v zahraničí, konkurencia v tejto oblasti je veľmi veľká.

Na začiatok je potrebné, aby si uchádzači o prácu v inej krajine získali skúsenosti pri prehliadke miest v ich domovskej krajine.

Prehliadky miest

Sprievodcovia sa zvyčajne stretávajú so skupinou v ktoromkoľvek konkrétnom bode. Turisti môžu prísť organizovanou skupinou v autobuse a môžu byť vytiahnutí jeden po druhom alebo spoločnosťami, záleží to na povahe, čase a mieste zájazdu.

Sprievodca vedie skupinu po turistickej trase a vedie rozhovory o pamätihodnostiach a zaujímavých miestach.

Už hovoria o tom, ako sa stať sprievodcom v prvých triedach na ktorejkoľvek fakulte cestovného ruchu, pretože práve o túto oblasť záujmu má väčšina študentov záujem.

Hneď ako má mladý sprievodca príležitosť preukázať svoje zručnosti v praxi, musíte dať všetko v plnom rozsahu. Prvá skúsenosť nebude vždy najúspešnejšia, ale musíte vedieť vziať do úvahy svoje chyby a prax.

Pri prehliadkach miest je dôležité mať na pamäti celú skupinu a robiť to nielen pre kontrolu, ale aj pre pohodlie každého turistu: ak sa niekto na prehliadkach cíti zbytočne, pravdepodobne nebude mať príjemný dojem. Posunkový jazyk a názory prichádzajú so skúsenosťami.

V závislosti od osobných a profesionálnych kvalít, ako aj na základe skúseností a profesionality môže sprievodca začať postupovať po kariérnom rebríčku vrátane cestovania do zahraničia so skupinami na krátke alebo dlhé výlety.

A keďže sa teoreticky prakticky každý odborník, ktorý spĺňa profesionálne a kvalifikačné požiadavky, môže stať sprievodcom v Moskve, Petrohrade, Paríži alebo Prahe, pri výbere kandidátov na pozíciu sa berie do úvahy každá maličkosť.

Sprievodca v múzeách a galériách

Táto poloha je omnoho jednoduchšia, pretože v podmienkach spáleného slnka alebo silných mrazov nie je potrebné tráviť veľa času a skupina je oveľa ľahšie udržať na dohľad. Iba tí, ktorí sa veľmi zaujímajú o umenie, sa zaujímajú o to, ako sa stať sprievodcom v múzeu, ktorí s veľkým potešením študujú jeho vlastnosti a chronológiu. Spravidla pre nich bude takáto práca skôr príjemnou zábavou, najmä ak milujú a vedia zdieľať svoje vedomosti.

Mladí ľudia zriedka chodia za sprievodcom do múzea iba vtedy, ak nejde o modernú, kreatívnu alebo extravagantnú kultúrnu inštitúciu. Napríklad môžete často vidieť mladého sprievodcu v Múzeu moderného umenia ako v Galérii Tretyakov.

Mimochodom, keďže stať sa sprievodcom v Galérii Tretjakov je pomerne prestížny, skúsení sprievodcovia, ktorí dobre poznajú históriu a kultúru maliarstva, tvrdia, že tam majú prácu.

Prehliadky v Moskve

Moskva je hlavným mestom Ruska, takže ho denne navštevuje veľké množstvo ľudí. Preto je pre kultúrnu oblasť mesta veľmi dôležité vzdelávať pracovníkov cestovného ruchu o tom, ako sa stať sprievodcom v Moskve, aby príjemne zapôsobili na hostí.

Sprievodca robí prvý dojem hostí o hlavnom meste a je tu turista - cudzinec, potom aj celá krajina. Toto je hlavná črta výletov v hlavných mestách krajín. Nielenže samotná turistická trasa je pomerne dlhá, ale aj verejnosť je rozmanitá, medzi inými môžu byť aj cudzinci. Stojí za to hovoriť o dôležitosti znalosti cudzieho jazyka v tomto prípade?

Počas prehliadky mesta, rovnako ako v ktoromkoľvek inom meste, musíte mať čas, aby ste ukázali čo najviac hlavných atrakcií.

Rysy výletov v Petrohrade

Petrohrad je zvláštne mesto preniknuté duchom kultúry a poetiky. Turisti sem prichádzajú spravidla preto, aby si zdokonalili svoje znalosti o maľbe, sochárstve a poézii, užívali si architektúru typickú pre mesto a navštívili legendárne historické miesta.

Pretože veľa ľudí sa chce stať sprievodcom v Petrohrade práve z dôvodu vysokej úrovne spirituality miestnych obyvateľov a návštevníkov, ktorí nie sú rezidentmi, by kandidáti mali byť schopní doslova preniknúť do ducha mesta. V ideálnom prípade, ak je sprievodca obyvateľom Petrohradu, bude môcť predstaviť turistov charakteru mesta doslova zvnútra.

Sprievodca školenia

V skutočnosti nie každý sprievodca má diplom v oblasti vzdelávania v oblasti cestovného ruchu. Niektorí odborníci navštevujú kurzy, ktoré môžu trvať niekoľko mesiacov až rok, rýchlo sa učia povolaniu, dostanú príslušný dokument a môžu sa uchádzať o prácu v tejto oblasti. Takéto vzdelanie nemožno považovať za bezvýznamné, pretože absolventi turistických špecialít sa zriedka špecializujú na výlety. Univerzity v zásade vyučujú manažment v cestovnom ruchu, hoteloch a reštauráciách, čo, mimochodom, môže byť výhodou, a nie povinnou požiadavkou sprievodcu.

Preto je otázka, ako sa stať sprievodcom bez základného vzdelania v oblasti cestovného ruchu, úplne normálna a inteligentná. Je však žiaduce absolvovať aspoň kurzy v odbore.

Vyhliadky na sprievodcu

Keďže sa stať sprievodcom v Moskve nie je konečným snom väčšiny ruských špecialistov, je možné povedať, že cestovný ruch napreduje a vyvíja sa.

Dobrým sprievodcom sa môže profesionálne stať vedúci oddelenia cestovnej kancelárie alebo vyšší manažér. Na svojich pleciach môže niesť zodpovednosť za vypracovanie turistických trás pre iných sprievodcov. Táto práca je vhodná pre pokojných ľudí, ktorí uprednostňujú nameraný rozvrh života.

A tí, ktorí chcú pokračovať v cestovaní, majú záujem o to, ako sa stať sprievodcom v zahraničí. Takáto príležitosť je tiež úzko spojená s profesionálnym rastom.

Tipy pre mladých sprievodcov

  • Rozhodnite sa o požadovanom smere práce (exkurzie v múzeách, galériách, exkurzie, výlety do zahraničia atď.).
  • Porovnajte svoje túžby a príležitosti, identifikujte slabé stránky.
  • Neustále sa rozvíjať a učiť sa, navštevovať kurzy ďalšieho vzdelávania. Takéto kurzy často poskytujú cestovné agentúry, v ktorých sprievodcovia pracujú.
  • Preskúmajte oblasť, v ktorej pracujete: história umenia, artefakty, mestá, atrakcie, kľúčové funkcie, zaujímavé fakty a ďalšie.

Recenzie o profesii

Podľa väčšiny sprievodcov je toto povolanie oveľa zložitejšie, ako sa zdá na prvý pohľad. Ale jeho výhody vo forme stále nových skúseností blokujú a vyrovnávajú všetky ťažkosti.

Tí, ktorí snívali o tom, že sa stanú sprievodcom v Petrohrade, dostali túto príležitosť kvôli ich veľkému záujmu o históriu mesta. Manažéri cestovných agentúr dávajú prednosť tým zamestnancom, ktorí sú nadšení pripravení na výlety a turistom rozprávajú turistom o meste horúčavýma očami.

zhrnutie

Dúfame, že v tomto článku mnohí našli odpoveď na otázku, ako sa stať sprievodcom. Hlavným problémom tejto práce je jej rytmus. Musíte byť schopní neustále sa udržiavať v dobrej kondícii, byť schopní správne a krásne vyjadriť svoje myšlienky a majstrovsky skryť svoju únavu pred turistami.