Mnohým manažérom je jednoduchšie otestovať si počas pohovoru pracovné zručnosti ako temperament. Pokiaľ ide o technické schopnosti, kandidát môže preukázať potrebné vedomosti alebo nie. Pri testovaní svetonázoru sa však kritériá analýzy stávajú nejasnými. Ako posúdiť empatiu a poctivosť zamestnancov, sa dozvieme v článku.
Otázka na pohovor
Riaditeľka spoločnosti Emma Brunder verí, že sebadôvera, čestnosť a súcit sú rozhodujúcimi vlastnosťami ľudí, s ktorými pracuje. Možno sú tieto vlastnosti ešte dôležitejšie ako ich odborné znalosti. Ako otestuje kompetenciu kolegov v tejto oblasti? Emma sa pýta kandidátov na jedinú silnú otázku - na tú, ktorá sa jej kedysi položila počas rozhovoru. Teraz je táto otázka pre Emmu najobľúbenejšia a vyzerá to takto: „Pomysli na niekoho, s kým si sa v práci nezavádzal. Čo si myslíte, že by vás táto osoba opísala? “
Brunder tvrdí, že toto je najlepšia otázka na pohovor, aby sme pochopili niekoho vedomosť o pracovných vzťahoch. Pýta sa ho na nespočetných pohovoroch a vie, že je to účinný spôsob, ako vyhodnotiť mäkké zručnosti, ako sú sebavedomie, empatia a poctivosť. Emma si všimla, že odpovede zvyčajne spadajú do jednej z troch samostatných skupín, ktoré vám odporúčame ďalej študovať.
Opustené sídlo miliardára, ktoré postavil špeciálne pre stranyĎalší kus? Kuracie a ananásový šalátový recept
Príbeh britského bezdomovca: žije v stodole bez elektriny
"Pýtate sa, ako by ma opísali?" Um … “
V niektorých prípadoch je zrejmé, že uchádzač nikdy nezohľadnil hľadisko inej osoby a / alebo má značné ťažkosti, keď sa zvažuje z iného hľadiska. To znamená, že empatia nemôže byť prvou reakciou kandidáta na konflikt.
V tejto kategórii je Emma vďačná tým, ktorí v konečnom dôsledku dospejú k čestnej odpovedi, aj keď najskôr zakopnú. Je to však vážna červená vlajka. Nakoniec, ak kandidát nemôže dať odpoveď vôbec, znamená to, že sa často uchýlil k urážkam iných ľudí (k tomu dochádza častejšie, ako si myslíte).
"Ach … povedali by, že som naozaj šikovný, skvelý robotník …"
Niektorí ľudia nemôžu povedať nič okrem dobrých slov. Je to podobné otázke „Aké sú vaše slabé stránky?“ s odpoveďou policajta: „No, moje štandardy sú príliš vysoké“ alebo „Som príliš pracovitý.“ Aj keď by v tomto mentálnom cvičení niektorí pochválili kandidáta bez toho, aby si vypočuli aspoň jedno kritické prídavné meno, cítime, že odpoveď je nepoctivá.
Emma často dáva druhú šancu a pýta sa niečo ako: „Páni, v skutočnosti by o vás nemali jediné kritické slovo?“ Ak nikdy nepovedia nič negatívne, nastoľuje to otázku ich čestnosti v najlepšom prípade a sebapoznania v najhoršom prípade.
"Povedali by, že som drzý a že môžem konať skôr, ako rozmýšľam …"
Tretí typ odpovede je úprimný. Ak kandidát nemá problémy s premýšľaním o tom, čo o ňom povie niekto iný, potom je to pozitívny signál o jeho schopnosti vcítiť sa. Uchádzači, ktorí takto reagujú, sa spravidla tiež aktívne zamyslia nad tým, ako pracovať s kolegami. To hovorí veľa o ich identite.
Ako sa opýtať
Ak chcete túto otázku použiť pri prijímaní uchádzačov o zamestnanie, prečítajte si niekoľko tipov, ako ju čo najlepšie formulovať.
Pokúste sa začať vetou: „Všetci máme ľudí, s ktorými v práci nesúhlasíme.“ To normalizuje situáciu a kandidát chce dať čestnú odpoveď, najmä ak je zjavne nervózny. Pred položením druhej polovice otázky sa Emma často pýta: „Máte na mysli niekoho?“ Tým sa zabezpečí, že uchádzač bude používať súradnicový systém skutočnej osoby, nie zamýšľaného.
Dajte kandidátovi čas na premýšľanie. Toto je často neočakávaná otázka, preto Emma vždy hovorí: „Môžete počkať minútu - viem, že je to ťažké.“
Úprimne povedané, Emma si ani nepamätá, ako na túto otázku odpovedala, keď bola sama pred niekoľkými rokmi kandidátom. Ale mnohokrát sa ho pýtala v rozhovoroch na rôznych oddeleniach a úrovniach, môže sa zaručiť za jeho užitočnosť pri hodnotení mäkkých zručností (všimla si tiež, že je celkom presný pri predpovedaní budúceho výkonu).
Našli ste porušenie? Nahlásiť obsah
